360 度考评方法的优缺点

（一）360 度考评方法的优点

1、具有全方位、多角度的特点。

360 度考评的考评者来源广泛，搜集到的评价信息全面，得到的评价结果较科学、客观，误差较小。

2、考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。

胜任特征：能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

3 有助于强化企业核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系。 能够帮助管理者发现并解决问题； 能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。

4、采用匿名评价方式。

消除了考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了评价结果的有效性。

5、充分尊重组织成员的意见。

有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。

6、加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。 组织成员的充分参与可以提高组织成员的组织公平感（包括制度公平、结果或分配公平、程序公平和人 际关系公平），进而提高组织成员的工作满意度，降低员工流失率。

7、促进员工个人发展。

360 度考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议。

（二）360 度考评方法的缺点

1、侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少。

2、信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致的。

3、信息收集渠道多，增加了收集和处理数据的成本。

4、在实施 360 度考评过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积 极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。