确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围

（一）掌握判断正常与异常心理活动的三项原则

（二）求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性

（三）从求助者的“求医行为”来判断其为神经症或重性精神病

（四）从求助者对“症状”的“自知”程度来分析 来源：职业培训教育网的美女编辑们所谓对症状的“自知”是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异常做怎样的解释。

（五）不属于心理咨询范围问题的处理因为有些问题即使和心理有关也不是心理咨询所能解决的，有些问题心理咨询可能只是部分地起作用。对此心理咨询师要有自知之明，不能包揽一切。