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第三节 个体心理咨询方案的实施

第二单元 影响性技术

面质

含义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

常见矛盾：

1言行不一 2理想与现实不一 3前后言语不一 4咨访意见不一

目的：

1促进对方深入了解自己 2促进对方放下防御

3促进对方自我统一 4咨询师为对方树立榜样

运用注意事项：

1要有事实根据 4以良好咨访关系为基础

2避免个人发泄 5可用尝试性面质

3避免无情攻击

例（案例摘录）：

访：如果她主动向我道歉，我才会与她和好。

咨：你的意思是她如果先提出道歉，你才会与她和好。

访：是啊。她伤害我太深了……

咨：所以你难以原谅她，对吗？

访：是啊。作为好朋友。她怎么能说出这种话……

咨：但是。你刚才提到。是你先伤害了她。

访：虽然是这样，但她不应该这样对我。

咨：假如你是她，你会怎么想？

访：（沉默）……

咨：你有没有感到你好像把责任都推给了她，难道你自己在整个过程中一点儿责任都没有吗？

解释

含义：即运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。

意义：使来访者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识，促进变化。

注意事项：

1解释要根据具体情况富有创造性和灵活性

2解释要充分考虑到对方的接受和理解

3解释不能强加给来访者

如：

心理咨询师：按照心理学的观点，引起你情绪反应的不是外界发生的一些事件，而是你对这些事件的看法。要改变你的情绪，不是去改变外界的事件，而是改变你对事件的看法和评价。人们对事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你有认识到你现在的情绪状态是你头脑中一些不合理的想法造成的，那么你或许就能控制你的情绪。

指导

含义：即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方法行动。指导是影响力最明显的技巧。

注意事项：

1咨询师十分明确自己要指导的内容和效果，同时让对方理解。

2咨询师不能以权威身份出现，不强迫对方接受

3所指导内容和方法一定是建立在对来访者了解的基础上。

内容表达和情感表达

内容表达

含义：是指咨询师传递消息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈。

注意：不强迫，不认为自己唯一正确。

情感表达

含义：咨询师告知对方自己的情绪、情感状况，让求助者明白。

注意：目的是有利于咨询进行和对来访者进行帮助，不能进行纯粹个人意义的发泄和表达。

内容表达，如：

咨询师说“我希望你认真地思考一下刚才我的解释，如何你能那样去做，我想会有效果的。”

情感表达，如：

咨询师说，“听了你的话，我很难过。”

比较起来，作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参与性技术的内容反应和情感反应，前者的影响力更公开，主动、直接，也更大。

自我开放

含义：也称自我暴露、自我表露。指咨询师的提出自己的情感、经验与求助者共同分享。

意义：

1建立并促进关系 2让对方感到有人分担自己的困扰

3让对方感到咨询师是个普通人 4促进对方更好开放

形式：

第一种是咨询师把自己对对方的体验感受告诉求助者

第二种是分享与求助者所谈内容有关的个人经验

注意：简洁、为有助于来访者服务、自然、建立在良好咨访关系基础上

影响性概述

含义：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。中间或结束时使用。

意义：使整个咨询过程脉络清楚，条理分明，有利于帮助求助者把握咨询全局，加深印象。

非言语行为的作用

非言语行为在咨询中的作用

1加强言语 3实现反馈

2配合言语 4传达感情

主要的非言语行为

1目光注视 4声音特质

2面部表情 5空间距离

3身体语言 6衣着和步态

八种影响性技术

面质 解释

指导 情感表达

内容表达 自我开放

影响性概述 非言语的运用