2015年下半年心理咨询师考试时间为11月21日，为帮助考生更好的复习心理咨询师考试，职业培训教育网小编为大家整理了2015年心理咨询师社会心理学知识点，祝各位考生取得好成绩。

一、态度的概念：

态度是联系个体内、外世界的桥梁。由态度出发，向内可研究个体的心理状态。向外则可对行为进行某种预测。

态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反倾向。

（一）态度的特点：内在性、对象性、稳定性

（二）态度的成份：认知成分、情感成分、行为倾向成分

有人把态度的三种成分说称为态度的ABC模型。

一般地说，态度的三种成分是协调一致的。在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。

（三）态度与行为：

态度含有行为的倾向性。人们的日常行为常常与态度不一致，而且这种不一致，在大多数情况下并没有影响人们的生活质量。

（四）态度与价值观

价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的。个体对某一对象的态度，就其认知成分来说，评价是核心要素。评价即确定价值，就是确定态度对象对个体的社会意义。

态度与价值观有根本的不同。首先价值观与态度相比，更抽象和一般，更稳定和持久，更不容易转变。

其次，价值观不像态度肯有直接的、具体的对象，也没有直接的行为动力意义。它对行为的作用是间接的，价值观通过影响态度而最终影响行为。

二、态度的功能

社会心理学家卡茨提出，态度有四个方面的心理功能

（一）工具性功能：

个体倾向于发展给自己带来利益的态度。

（二）自我防御功能

（三）价值表现功能

（四）认知功能：个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义。

三、态度的属性

（一）方向：即态度的指向

（二）强度：

（三）深度

（四）向中度

（五）外显度

四、态度的形成

美国学者凯尔曼提出态度形成包括依从、认同和内化三个阶段。

（一）依从：是态度的形成的开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志，在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励，避免惩罚。此时受外因控制，依从是表面的、暂时的，是权宜之计，是一种印象管理的策略。

（二）认同：是个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致，在认同阶段，个体受到态度对象的吸引，但已超越属于外部控制的奖励，而主动趋同于对象。这一阶段情感受因素起明显作用，认同依赖于对象对个体的吸引力。

（三）内化：内化是态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他人的观点，并使之纳入自己的态度体系，成为自己态度体系的有机组成部分。

内化是个体原有态度与所认同的态度协调的结果，是以理智，即认知成分为基础的。

个体态度的形成，从依从到认同，再到内化，最后成为不易转变的稳定性的心理倾向。

个体形成态度后，由于接受新的信息或意见而发行变化，这个过程叫态度转变。态度转变就是说服的过程。

美国霍夫兰德等人提出了一个态度转变的模式（P140）。

二、态度转变的影响因素

（一）传递者方面的影响因素

1、传递者的威信

信息传递者的威信，传递者与接受者的相似都会影响他发了出的信息的说服郊果。威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好。

2、传递者的立场：

3、说服的意思

4、说服者的吸引力

（二）沟通信息方面的影响因素

1、信息差异

任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明，对威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量最大。对于威信低的传递者，这种差异适中，引发的态度转变量最大。

2、畏惧：信息如果唤起人们的畏惧情绪，一般来说会有利于说服。但畏惧与态度转变的关系不是正的线性关系。在大多数情况下，畏惧的唤起能增强说服郊果。但是，如果畏惧太强烈，引起接受者的心理防御以至否定畏惧本身，结果会使态度转变较少。研究表明中等强度的畏惧信息能达到较好的说服郊果。

3、信息倾向性

4、信息的提供方式

（三）接受者方面的影响因素

1、原有态度与信念的特性 2、人格因素

3、个体的心理倾向

（四）情境

1、预先警告

2、分心

3、重复：沟通信息重复频率与说服郊果呈倒U型曲线关系。是等频率的重复，郊果较好，重复频率过低或过高，说服郊果都不好。

三、态度转变理论

（一）海德的平衡理论

这个理论重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。他认为，在人们的态度系统中存在某些情感因素之间或评价因素之间趋于一致的压力，如果出现不平衡，则倾向于朝平衡转化。人们在转变态度时，往往遵循“费力最小原则”，即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。

海德提出了一个P-0-X模型，P代表个全、O代表他人、X另一个对象。它们有两种关系：肯定或否定关系。海德指出：“如果三种关系从各个方面看都是肯定的，或两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态。”相所三种关系都是否定的，或者两种关系是肯定的。一种是否定的。则存在不平衡状态。

（二）认知失调论

费斯廷格认为：个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各认知因素出现“非配合性”的关系时，个体就会产生认知失调。

失调认知对个体的意义越大，失调的认知成分多于协调的认知成分，则认知失调的程度越大。认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。此时，个体就会产生消除失调、缓解紧张的动机、通过改变态度的某些认知成分，达到认知协调的平衡状态。

费斯廷格认为：认知失调有4个原因：

逻辑的矛盾\ 文化价值冲突\观念的矛盾\新旧经验相悖

消除、减少认知失调的途径：

1、改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调。

2、引入或增加新的认知因素，以改变原有不协调关系。

3、降低失调的认知因素双方的强度

（三）社会交换论

它认为：个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。

常用的态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。始于20世纪实20年代。

量表测量时，主要测量态度的方向与态度强度两个属性。

态度量表分单维量表与多维量表。

单维量表有瑟斯顿的等距量表，李科特的累加量表。

多维量表有奥斯古德的语义区分量表，博加达斯的社会距离量表。

著名的投身测验有摩根等的主题统觉测验和罗夏的墨迹测验（主要用于精神疾病诊断）。