2015年下半年心理咨询师考试时间为11月21日，为帮助考生更好的复习心理咨询师考试，职业培训教育网小编为大家整理了2015年心理咨询师基础心理学重要考点总结，祝各位考生取得好成绩。

第三单元 概念掌握与问题解决的思维过程

一、概念的掌握

1、概念：是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标记和记载的。概念是思维活动的结果和产物，是一种心理现象。

2、概念的内涵：是指概念所包含的事物的本质属性。

3、概念的外延：是指属于这个概念的个体，即概念所包含的范围。

概念的内涵和外延二者间呈反比关系。

4、概念的掌握（概念形成）：是指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程。

概念掌握的途径：

1）日常交际活动；

2 ）教学过程有计划地学习。

学生掌握概念时要注意：

1）提供必要的感性材料，

2 ）运用变式对概念加以说明，

3 ）突出本质特征，

4 ）给概念下定义，

5 ）在实践中运用概念。

二、自然概念和人工概念：

1、自然概念：是指在日常生活过程中形成的概念。

2、人工概念：是人工制造的，是对自然概念的模拟。

三、问题解决及对问题解决的研究

1、定义：问题解决就是给被试者提出一个问题，让被试者按照一定的要求，遵循一定的规则，去解决问题的途径和方法。问题解决就是在问题空间中进行搜索，以便从问题的始初状态达到目标状态的过程。

问题空间：就是对问题解决情景的认识，包括对所要解决的问题的初始状态和目标状态的认识，以及如何从初始状态过渡到目标状态的认识。

2、影响问题解决的因素：

1 ）迁移的作用：迁移：是指已有的知识经验对解决新问题的影响。

知识概括化的水平越高，越容易迁移。

迁移的类型——正迁移、负迁移

2 ）原型启发：从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的方法。

3 ）定势：是指人们在从事某种活动前的心理准备（已有的知识经验）对后边所从事的活动的影响。

4 ）情感和动机状态：动机不能太弱，也不能太强。

5 ）个性与人际关系：问题解决不仅受个人心理因素的影响，也受人际关际关系的影响。

3、问题解决的策略：

1 ）算法策略：是把所有能够解决问题的方法都一一尝试，最后总能找出解决问题的答案。

2 ）启发式策略：就是根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的方法。

方法：“手段- 目的”策略（循环子目标的策略）

“逆向搜索”策略：从目标状态向初始状态搜索。

“计划简化”策略：把复杂问题化为简单的形式。