初诊接待的工作程序

（一）做好心理咨询前的准备工作

1、合理配置心理咨询场所

（1）能显示专业的特点

（2）具有保密的功能

（3）能提供适当宽敞安静的空间

（4）配置舒适的座椅

（5）配置必须的设备

2、表现出心理咨询师应有的仪态

3、与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置

4、注意言语和非言语交流技巧的使用

（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

第一、接待求助者时心理咨询师的态度应当平和、诚恳。

第二、接待时使用礼貌语言

（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问

（四）询问结束后，明确表明态度

（五）向求助者说明保密原则

1、需要心理咨询师保密的内容

2、保密例外

3、遵守保密原则的重要性

（六）向求助者说明心理咨询的性质

（七）向求助者说明其权利和义务

（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式