简答：

1. 黄坚厚教授所提出的心理健康标准是什么？

1） 心理健康的人是有工作的，而且他能把他本身的智慧和能力在工作中发挥，并能从工作中得到满足。

2） 心理健康的人是有朋友的，能和他人建立良好关系。

3） 心理健康的人对于他本身应有适当地了解，并有悦纳自己的态度

4） 心理健康的人应能和现实环境保持良好的接触

2. 请描述“一般适应症状”。

加拿大学者舍利曾研究持续高度压力对身体的影响，他认为除了对某特定压力来源会有特定反应，长期性高度压力会使身体产生一种非特定性的适应性生理反应，称这种行为模式为“一般适应症状”。这种症状包括三个阶段：警觉反应阶段、抗拒阶段与耗竭阶段。

3. 造成职业倦怠的原因有哪些？

1） 个人因素：过于理想化的期望、过强的个人责任感

2） 组织因素：缺乏酬赏、缺乏控制、缺乏明确的职责划分、缺乏支持。