1、遇到报名、交费等有关问题想进行咨询该怎么办？

　　您可拨打网校的客服咨询电话，向我们咨询职业培训教育网的内容、业务、报名费等一切相关问题，我们有专人为您解答：

　　报名咨询电话：（010）82333888

　　咨询时间：全天24小时服务（周六、周日及节假日不休）。

　　2、我以前曾参加过网校学习，现在想继续学习网校新的辅导课程，该怎么操作？

　　您以前曾参加过网校学习，如果想继续学习网校新的辅导课程，则不需要重新注册，继续使用原来的学员代码，从首页登录后点击左上角的课程追加按钮即可！

　　3、两个人是否可以用同一个学员代码？

　　不可以，系统不支持此功能。

　　4、如何将职业培训教育网加入到收藏夹和设为浏览器主页？

　　通过下面两种方法广大学员能够快速连接到“职业培训教育网”，而不用每次都在浏览器地址栏中输入www.chinatat.com，方法如下：

　　收藏本站：是指将“职业培训教育网”加入到您的IE浏览器收藏夹里面，下次您只需点击IE浏览器顶部“收藏”下拉菜单中的“职业培训教育网”就可以直接进入到“职业培训教育网”。

　　设为主页：是指将“职业培训教育网”设置为您的IE浏览器的默认主页，下次只要您打开浏览器，它就会自动连接到“职业培训教育网”，如果您经常在本站学习，建议您采用此选项。

　　5、网校在线课程有没有时间以及次数的限制？

　　在线课程完全突破了学习时间、地点上的种种限制，学员可通过网络，随时随地点播课件进行学习，避免时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣；

　　学员自付费之日起，可重复点播课件，不限时间、次数，直至当期考试结束后一周关闭，打破了常规面授只能听一次的局限性，并配有大量练习及模拟试题；

　　提供基础学习班、强化提高班、习题精讲班课件的视频、练习、讲义等相关内容的视频集成打包下载，声音的Mp3格式下载，以及相关内容的打印功能，大大节省学员的上网费用。

　　6、网校课程可否多人同时观看？

　　一个学员代码只限一个人使用，不可以同时在2台机子上学习。听课权限将于当期辅导考试结束后一周关闭。

　　7、学习中遇到问题可否向老师请教？

　　网校学员均可享受辅导专家“在线答疑”服务，所有问题可以通过答疑板随时提出，网校老师会在24小时内给予满意回复。具体操作方法如下：

　　方法一：登录“我的网校我的家”，在“您已选择并开通的课程”下，点击相关辅导课程导航中的“·答疑板”；

　　方法二：登录“我的网校我的家”，直接点击左侧导航栏中“答疑板”即可进入答疑板。

　　如果您想得到指导性的复习建议，可点击“教师提示”；如果您要提问，点击“我要提新问题”即可。

　　如果您在听课过程中遇到问题，可直接点击题目下方的“答疑编号XXXX：针对该题提问”进入答疑板提问。

　　8、再次参加学习是否需重新注册？

　　不需要，学员代码一经注册会永远有效。重新选择课程只需要在原来学员代码下进行课程追加即可。追加课程>>

　　9、网校课件是否可以下载后断网学习？

　　可以！您在登录网校成功之后，点击具体课程相关班次，进入播放效果页面，然后点击选择具体播放效果，进入“课程讲座总目录”，在左边相关栏目中的“下载中心”下载课件。