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2007年国家公务员考试面试真题详解三

2008-05-08 15:58  来源:       我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

  4、领导让你接手小王的事情,小王很忙,无法和你交接怎么办?

  分析:这是一道在机关内的场景题,而这个场景实际上对于很多新入职的公务员来说,都是经常遇见的情形。但在这里戴斌老师想指出这道题目的一个不足之处,就是设定了场景,却没有设定答题人的身份。在这里答题人的身份是“新入职的公务员”还是“已经工作一段时间的公务员”呢?当然题目中没有明确设定确实是题目设定中的不足,当我们考虑到答题的是公务员面试的考生,即“准公务员”,那么更贴近考生实际的应该是“新入职的公务员”。那么让我们就以这个身份来答这道题目。

  戴斌老师请大家留意题中的第一个点,那就是“领导让你接手小王的事情”,为什么领导让你接手小王的事情呢?这里有几种可能:一是你准备要接手的事情,小王之前做得不好,领导认为交给你做可以做得好些。二是小王有别的工作要安排,所以把小王原来的工作交给你处理。对于这一分析,我们需要联系后面的描述——“小王很忙”。即我们可以推测“你”没有接手前,小王手头的工作是很多,所以忙不过来,领导把其一部分工作交由“你”来负责。推理到这里,或许会有考生会问戴斌老师,这个推理所得出的结论有什么用?这个推理可以告诉我们:“小王无法和你交接”的原因不是其“不愿意与你交接”,而很可能是客观原因的缘故。那么考生在答这道题目时候,首先就不必忙着如何构思“交接”事宜,而是应该首先表示“理解”,理解小王的难处(工作太忙),要认为无法交接很可能是自己“不够主动”,自己要主动地去找小王完成交接工作。其次是要“感谢”,感谢领导对自己的信任,因为从小王“很忙”这个事实来看,其应该是很有能力的一位同事。戴斌老师为什么会这么推断?因为“能者多劳”,无论一个机关多么得缺乏人手,无论领导如何地信任小王,如果小王是无能之人,领导是不可能把一大堆工作交给他的。因此,能够接手一个有能力的同事原先经手的工作,本身就代表了领导对你的信任。因此考生需要“感谢”领导的信任。

  参考答案:假如领导让我接手小王的事情,而小王很忙,无法和我交接。我首先需要感谢领导对我的信任,让我接受原先同事经手的事情。同时我对小王无法和我交接的事情,我表示理解。因为小王的工作很忙,我应该主动得找小王联系交接工作的事情。同时我会向小王虚心理解这些事务的具体情况,并请教处理这些事情的经验,力争把领导交办的事情处理好,不辜负领导的信任。

  5、财政部和后勤部关于经费问题有矛盾,你是后勤部部长怎么处理?

  分析:这是一道部门间的关系协调题。戴斌老师希望考生们注意的是,在这道题目中考生的虚拟身份是后勤部部长,跟很多常规面试题的虚拟身份不同,考生没有被设定为新入职的公务员或是很多题目所设定的所谓“初来乍到”的角色,而是被设定为领导的角色,那么在处理问题时自主的空间就大了很多,这时候就不存在如何实现上级要求的问题了,这里考察的就完全是考生协调能力。在我辅导过的考生中,有考生就曾经问过我:“戴斌老师,要协调关系首先要怎么做呢?”我当时的回答是,首先找到矛盾的关键所在。而在这道题目里,或许很多人会不以为然地说矛盾已经很明显了,就是“关于经费问题有矛盾”嘛。确实,题目中确实已明确了这一点,但更深层次的问题没有被挖掘出来。关于哪方面的经费问题有矛盾?经费是用多了还是用少了?一般来说,正常的思维应该是后勤部把费用用“多”了,所以财政部才会和后勤部有矛盾。假如是后勤部太过“节约”,把费用用“少”了,财政部会和后勤部有矛盾吗?应该不会。所以我们就可以定性一点:矛盾不是仅仅在于“关于经费问题有矛盾”,而应该明确的认为矛盾是——后勤部把费用用“多”了,所以财政部才会和后勤部有矛盾。

  好了,分析到这里,戴斌老师希望进一步引申,为什么后勤部把费用用“多”了?这个“多”是合理的还是不合理的呢?

  假如费用用“多”了是合理的,财政部仍和后勤部有矛盾,这样以来实际上财政部就不对了,那么作为后勤部长,要做的就是坚持己见,但要向财政部解释为什么把费用用“多”了,以争取财政部的理解和支持,同时自己也要反思,是否还有哪些方面可以节省支出的,要尽量地节省支出,以身作则应该是可以化解双方的矛盾。

  广州新东方学校 戴斌


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