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天津统计局:2008年2月26日公务员面试真题解析二

2008-05-08 17:53  来源:       我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

  二、有群众举报你所在辖区电动玩具出现质量瑕疵,你负责对整个辖区的玩具销售商做调查,请做下方案。

  【解题思路】

  1. 分清面试题型:组织类问题。

  2. 把握测评要素:计划组织协调能力等。

  3. 整理答题思路:

  (1)表态:一定尽全力做好。

  (2)方案包括三个方面:准备阶段,组织实施,撰写报告。

  【参考答案】

  开始答题:

  首先,对于一个新人来说,这是对我能力的考验和锻炼,感谢领导对我的信任,给我这样一个机会,我会尽全力策划好这一方案。

  我认为,一个完整的调查实施方案应该包括以下三个部分:

  第一,准备阶段:了解电动玩具的种类及可能出现的质量问题等相关情况,调出我所在辖区的所有电动玩具销售商的资料,制作详细科学的调查表。确定实施调查的日程表、进度表,对工作人员进行分工,将调查期间各项任务落实到人。

  第二,组织实施阶段:先召开工作会议,明确工作任务和人员分工;然后按照工作日程表和进度表分头开展工作;我负责全程监督工作的进度和实施情况,及时应对和处理一些问题,保证调查工作顺利进行。对群众所举报的情况应进行重点调查核实。

  第三,工作结束后,回收调查表格,汇总数据和情况,撰写电动玩具的质量报告,对群众所举报事项作出反馈说明,对销售商以及电动玩具出现的一些问题,分析原因,找出对策。将调查报告上报领导,请领导审阅。

  以上就是我开展调查工作的一个大致的工作方案。

  答题完毕!

  三、你安排下属去完成任务,而他完成后直接越级上报,请问你怎么处理?

  【解题思路】

  1.分清面试题型:人际关系类试题。

  2.把握测评要素:人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。

  3.整理答题思路:

  (1)表明态度,工作是第一位的,以工作为重

  (2)了解情况,反思自我,合理沟通

  (3)解决问题

  【参考答案】

  开始答题:

  首先,我要理性看待,客观分析这一情况,具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪,也不能对下属心怀成见,应坦诚布公的做人做事。

  其次,分析下属这样行为做事的原因。如果是因为刚进单位,权责意识尚不明确,不清楚行为做事的程序和原则,那么我会宽容地包容新人,以说服教育为主,按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果,该同志工作态度不端正,政绩意识重、权责意识差,常违规越级上报,我将坚持原则,在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任,并责令其自我反省,写出书面检查,直到其正确认识自己的错误。

  总之,对于下属应该宽容与严厉相结合,处理问题应原则性与灵活性相结合。

  答题完毕!


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