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2007年国家公务员考试面试真题详解-接待

2008-05-08 15:59  来源:       我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

  2.你去参加研讨会,接待方不热情,不配合,怎么办?

  分析:首先答题的虚拟场景是“参加研讨会”,那么请大家先要明确参加研讨会目的是什么,去到研讨会是要干什么的。很明显,参加研讨会是要“给意见”、“参与讨论”。而对于我国的“研讨会”来说,其是有几个特点的:1. “研讨会”是全开放的,常常是欢迎多学科、不同学术观点的“专家”“学者”自由参加。“研讨会”是一种学术的会议,即使是政治性的“研讨会”,如“三个代表”研讨会,其也是讨论政治方面的学术问题,因为许多政治理论也是学术领域的,所以仍然属于学术范畴。2.会议是要从不同角度讨论一个课题(或话题),3.可能是一个比较容易被考生忽视的特点,那就是“研讨会”一般是不收费,但原则上参会的人要自已解决食宿问题。因为“研讨会”大部分时候是一种不赢利的活动。

  针对以上特点,我们可以着手分析为什么“接待方不热情,不配合”。 认为这里实际上有以下几种可能:1.“研讨会”是一种学术味很浓的活动,接待方不热情,不配合的其中一个原因可能是对方认为“我”学术水平不够,却“硬”要来参加“研讨会”,所以从心理上有抵触情绪,所以“不热情,不配合”。2. 会议是要从不同角度讨论一个课题(或话题),可能“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复,实际上“没必要”请我来,而“我”却来了,引起了他们的抵触情绪。3.这可能是最容易忽视却又最实际的原因,那就是费用问题。有可能是这样的情况,参加“研讨会”不一定需要付“我”酬劳,但在接待上需要一定的费用,这增加了接待方的负担,所以对方“不热情,不配合”。4.最后一个原因,很可能就是对方的“素质”问题了,有些单位的接待人员素质不高,在接待过程中总觉得自己是在“服务”别人,心里不大痛快,所以有情绪在里头。对于这个原因,实际上可能性是比较小的,但也是一种可能,因为不是所有的人都素质高,所以在分析时也应该把这种可能性考虑到。

  那么针对以上几种“可能的”原因,那么我们提出对策:1.对于认为“我”学术水平不够的原因,那么认为考生要摆正心态,认为可能与对方不了解自己是有关的,同时要相信“是金子总会发光”,要努力抓住机会在研讨会表现自己的水平,提出有针对性的建议,让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。2.对于“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因,要告诉接待方,即使是同样的学术流派,在许多具体的观点仍有区别,百家争鸣才有利于研讨会的开展。3.对于费用问题,这个问题非常关键,这是在显示中最有可能的一个原因。对于此,应分两方面,一是自己要尽量为接待方节省接待费用,多为对方着想。二是如果确实接待方在经济上存在较大困难,可以考虑是否可以说服本单位领导负责一部分经费,和自己负责一部分。当然无论怎么说,最关键的还是要站在对方的角度看问题,互相体谅对方难处。4.对于对方接待人员素质较低的情况,虽然可能性小,但如果我们遇到这种情况,首先还是心态问题,不要发怒,要冷静地处理,可以向接待人员的领导或相关负责同志反映这一问题,由接待方的领导去“教育”他,而切不可“越位”“教育”对方,避免引起不必要的矛盾。

  参考答案:当我去参加研讨会,如果遇到接待方不热情,不配合的情况,我认为首先我自己要摆正心态,先从自己的角度去寻找原因,再从对方的角度寻找原因,并针对可能的原因,寻找相应的解决办法。

  从我自己的角度寻找原因,这里第一个原因有可能是我的学术水平不高,在此次的研讨会中对方可能认为我无法提出有建设性的意见,如果是这个原因,我会抓住机会在研讨会表现自己的水平,提出有针对性的建议,让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。其次如果是“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因,那么我会告诉接待方,即使是同样的学术流派,在许多具体的观点仍有区别,百家争鸣才有利于研讨会的开展。

  另外从对方的角度寻找原因,有可能是我的参会给接待单位增加了负担,对此,我会从体谅对方难处的基点出发,尽量为接待方节省接待费用,同时可以考虑自己或自己单位负担一部分或全部的接待费用。另外如果是遇到一些接待同志本身是个性存在一定的问题时,作为参会人员的我应该遵守大会的纪律,保持克制冷静,适当时候可以向大会的领导或相关负责同志反映这一问题。

  新东方


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