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中级商业辅导:企业内部环境分析

2009-03-12 09:09 来源:  纠错 打印 收藏    

  企业内部环境分析:

  (一)企业自身状况分析

  1) 财务状况;

  2) 经营品种及竞争地位;

  3) 设备状况;

  4) 管理人员的数量及素质;

  5) 职工的数量及素质;

  6) 组织结构;

  7) 过去的目标和战略;

  (二)核心竞争力―――重要内容,05年案例

  1、核心竞争力的概念:

  核心竞争力是企业独具的,经长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势,使企业能在竞争中取得可持续性生存与发展的核心性能力。也称为“核心能力”是企业获取持续竞争优势的基础。

  企业长期竞争力的来源是它的核心竞争力,企业创造价值的基础是企业的核心竞争力

  (1) 核心竞争力应该是企业获取并运用资产的能力,使企业资产呈现良好的结构

  (2) 核心竞争力应该是企业通过文化建设和制度安排创造高昂士气的能力,使参与者同心同德、步调一致。

  (3) 核心竞争力应该是企业获取并充分运用设备、技术、知识的能力,使企业人、财、物同先进的技术和知识良好的结合。

  (4)核心竞争力用得越多就越精进,越有价值

  普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时提出了“树型”理论

  根系―――――核心竞争力

  果实―――――企业的最终产品

  叶子―――――最终服务

  树枝―――――结合产品和服务的战略业务单位

  树干和主枝――核心产品

  2、核心竞争力的特征

  核心竞争力的特征包括:

  用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性和不易模仿性

  (1)用户价值

  核心竞争力必须是有助于企业创造并实现用户可以识别的和看重的,而且处于关键地位的价值。

  用户价值除了体现用户所看重的核心价值外,还包括企业对用户价值的维护和增值,包括价值保障、价值提升、价值创新三方面

  (2)独特性(又称异质性)―― 核心竞争力必须是独一无二,为企业所特有

  核心竞争力的独特性要求这种核心竞争力具有不可模仿性和难以替代性

  (3)延展性

  企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求

  (4)动态性

  核心竞争力总是于一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关

  随着时间的推移,企业核心竞争力必然发生动态演变,经历产生、成长、成熟、衰老等

  阶段

  企业核心竞争力的生命周期可划分为:无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力新生阶段

  (5)局部优势性

  核心竞争力不是在每个环节都优于竞争对手

  (6)不可分离性

  核心竞争力与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的,难以从企业主体中分离出来,一旦形成就较为稳定,与竞争对手之间形成质的差别。

  (7)不易模仿性

  3、核心竞争力的分析

  人力资源——形成企业核心竞争力的基础;

  技术体系——核心竞争力得以形成的关键;

  管理体系;

  信息系统――完善与否直接影响企业核心竞争力的更新和竞争优势的保持

  价值观―――价值观念的更新是企业核心竞争力不断创新的动力

  应用举例

  1.【单选】核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新概念。普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时,提出了非常形象的“树型”理论,他们将企业比作一棵大树,核心竞争力就是这棵大树的( )。 (06)

  A.树干 B.叶子

  C.果实 D.根系

  答案:D

  解析:普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时提出了“树型”理论

  根系―――――核心竞争力

  果实―――――企业的最终产品

  叶子―――――最终服务

  树枝―――――结合产品和服务的战略业务单位

  树干和主枝――核心产品

  2.【单选】商品流通企业核心竞争力的构成,主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和( )(04年)

  A资金资源 B 物质资源 C人力资源 D外部资源

  答案:C

  解析:商品流通企业核心竞争力的构成,主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和人力资源

  3.【多选】商品流通企业核心竞争力的特征包括( )(04年)

  A.延展性

  B.独特性

  C.可分离性

  D.模仿性

  E.动态性

  答案:ABE

  解析:核心竞争力的特征包括:

  用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性和不易模仿性

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