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2010年《初级经济基础》辅导:管理概述(3)

2010-06-22 16:18  来源:    纠错 打印 收藏   

    二、组织文化与组织环境

    考试内容:

    1、组织文化的概念

    2、组织文化的内涵

    3、组织环境的概念

    4、组织环境的类型

    要点:

    1、组织文化的概念

    组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

    2、组织文化的层次

    (1)观念层。如:价值观、工作理念、宗旨、风气等。

    (2)制度层。如:规章制度、办事程序、行为规范等。

    (3)行为层。如:工作方式、交往方式等。

    (4)物质层。反映组织特点的各种器具。如:组织的标志、组织的旗帜、组织的徽章等。

    3、组织环境的概念

    组织环境是指组织所面临的各种条件。

    4、组织环境的类型

    (1)一般环境——宏观环境

    ① 指在某一特定社会时期内,对所有组织均能产生影响的外部因素。

    ② 它包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

    (2)具体环境——微观环境

    ① 指对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素。

    ② 它主要包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

    (3)组织内部环境

    ① 指对组织活动产生影响的内部因素。

    ② 如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等,其中组织文化作为影响组织各项活动的重要因素,越来越受到现代管理的重视。

    例题:

    1. (课后习题)组织环境主要包括( )。

    A. 一般环境、具体环境、内部环境 B. 经济环境、社会环境、技术环境

    C. 经济环境、社会环境、内部环境 D. 经济环境、社会环境、具体环境

    正确答案:A ,教材第174页。

    2. (课后习题)( )是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

    A. 组织环境 B. 组织传统 C. 组织形象 D. 组织文化

    正确答案:D ,教材第174页。

    3. (课后习题)组织文化包括( )。

    A. 观念层 B. 制度层 C. 传统层 D. 行为层 E. 物质层

    正确答案:ABDE ,教材第174页。

    4、(2007年)组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的( )。

    A.共有价值观 B.基本信念 C.具体环境

    D.行为规范 E.物质表现

    正确答案:ABDE ,教材第174页。


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