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助理人力资源管理师第三章复习资料(7)

2010-04-23 17:03 【 】【我要纠错】  来源:

    二、撰写培训需求分析报告

    需求分析实施的背景,即产生培训需求的原因或培训动机。

    开展需求分析的目的和性质

    概述需求分析时世的方法和过程

    阐明分析结果

    解释、评论分析结果和提供参考意见。

    附录

    报告提要

    三、培训需求信息的收集方法

    面谈法;重点团分析法;工作任务分析法;观察法;问卷法

    (一)面谈法;是一种非常有效的信息收集方法,培训者与培训对象之间面对面进行交流,充分了解相关信息

    (二)重点团队分析法;指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息

    (三)工作任务分析法;以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,判定员工要完成工作任务的差距所在。

    (四)观察法;指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况,通过与员工在一起工作,观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难,搜集培训需求信息的方法。

    (五)调查问卷:利用问卷调查员培训需求,也是组织者教常采用的一种方法。调查结果间接取得,无法断定其真实性。

    四、培训需求分析模型

    循环评估模型:

    员工培训需求提供一个联系的反馈,以用来周而复始的估计培训的需要。在每个循环中,都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析;

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