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09年初级人力辅导:工作研究概述

2009-05-31 10:01  来源:    纠错 打印 收藏   

    1、工作研究的概念

    运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求最经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。包括方法研究和实践研究

    方法研究

    所谓方法研究就是对现行作业系统的观察记录、分析及检查 ,进而找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。

    程序分析

    作业分析

    动作分析

    时间研究

    整体时间研究

    单元时间研究

    2、作业能力

    作业能力的概念

    影响作业能力的主要因素

    生理因素

    环境因素:工作场所范围内的空气状况、噪声状论和微气候等 ( 温度、湿度、风速等 )

    工作条件和性质:生产设备与工具、劳动强度、劳动组织、锻炼与熟练效应

    3、作业疲劳

    作业疲劳的外在表现及产生原因

    作业疲劳的概念:作业疲劳是指劳动者在作业过程中, 由于连续工作致使身心劳累而引起工作能为下降的一种现象。分为两种: 一种是生理性疲劳 , 一种是心理性疲劳。

    作业疲劳的外在表现:心里阻滞和心理饱和

    疲劳产生的原因:工作环境因素、生理因素、心理因素

    测定疲劳的方法:生化法、生理心理测试法、他觉观察、主诉症状法

    4、劳动强度

    劳动强度的概念

    体力劳动强度的分级

    5、提高作业能力和降低劳动疲劳的措施

    改进操作方法合理应用体力

    正确选择作业姿势和体位

    合理设计作业中的用力方法

    合理安排作业休息制度

    实际工作率 ( 即工时利用率 ) 的确定

    轮班制度

    休息日制度

    改善工作内容克服单调感

    单调感的心理特征

    单调感的克服

    合理调节作业速率

    作业速率对疲劳和单调感的产生有很大影响

    合理调市作业速率的方法:按照作业速率调整劳动组合、短暂的间歇是适当速率水平的必要成分、改变作业速率、自主调节速率的工作方式

    例题(单选)可能引发疲劳最客观、最直接的因素是 () .

    A. 工作环境因素 B. 生理因素心 C.心理因素 D.精神状态因素

    答案:A

    例题(多选)作业能力是完成某种作业所具备的( )

    A. 技术特征 B. 心理特征 C. 生理特征 D. 经验特征

    答案:BC

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