公务员面试真题：如何处理同事消极工作

社会热点类面试题反映了考生对当前国内外尤其是国内时事的关注程度，及结合国家的大政方针、法律法规处理问题的能力，是近年国家公务员录用考试、各省市公务员录用考试面试的主要题型。职业培训教育网小编为大家收集了历年的公务员面试真题，供考生复习。

【问题】单位有同志工作积极性不强，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情，你怎么办？

【解析】 沟通协调类

【此题考核核心】 沟通协调能力

【答题主线】 帽子+原因+对策+表态

【参考答案】 领导让我去处理这件事情是对我的信任，是锻炼我沟通协调能力的机会，我一定不辜负领导的期望，圆满完成这项工作，我将会采取以下沟通方式：

第一，找出其工作积极性不强的原因，是因为其自身态度问题还是对工作的不满。

第二，如果是对工作有意见，我会建议其找机会与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题，我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来的不便，给他介绍因此带来的负面影响，希望其端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。

第三，对于其在公开场合发泄不满情绪的问题，我会努力成为他倾诉的对象，时刻了解他的想法，帮其解决问题。在公开场合发泄，不但不能解决问题，更影响了工作环境，影响了国税的形象，相信他能以一个公务员的身份出发，权衡利弊。

第四，时刻跟踪该同志的情况，不定期向领导沟通交流发现的问题，不但要帮助该同志改正错误，还要防止类似问题的再次出现。

【注意】 对于这道题目，解答的时候要注意问题有两个方面，一个是工作问题，一个是个人情绪问题。要分别解决，最后还要注意解决后的跟踪情况，防止问题复发。