2012年人力资源管理师考试辅导资料，2012年人力资源管理师考试将于5月和11月进行，上半年考试报名时间预计3月份，下半年考试报名时间预计9月份。
工作分析
008工作分析：
也叫岗位分析，就是采用一定的方法（包括访谈、问卷调查等）对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息（包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等）的过程。
009工作分析包括：
岗位的性质、特点、责任、权限、环境、条件、任职资格、能力素质要求等
010工作分析的过程（6个步骤）：
1）确定目的；2）收集信息；3）选择职位（重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性）；4）进行分析（由人力资源工作者进行、职位功能360度评价）；5）核对信息；6）撰写说明书。
011常用的工作分析方法：
1）现场观察法；2）工作日志法；3）访谈法；4）问卷法；5）综合分析法。
012常用工作分析问卷：
1）职位分析问卷（paq，position analysis questionnaire） 共包括194个项目
a）构成（6个部分）：信息输入、心智活动、工作输出、人际交往、工作环境、其他职位特征。
b）优点：能通过统计分析给被调查职位确定一个量化的分数，便于对各职位进行比较分析。
c）缺点：对管理和专业性强职位不足；分数模糊了职位间的区别；揭示两职位重叠项目的区别不够明确。
d）适用范围：技术和半技术性工作
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