2012年人力资源管理师备考之工作岗位分析
一、工作信息分析的基本方法：
1、观察法
1）直接观察法：分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
2）阶段观察法：由于工作的周期性较长，为能完整的观察所有工作，必须分阶段进行观察。
3）工作表演法：对于工作周期性很长和突发时间较多的工作比较适合。
2、面谈法
3、问卷调查法：最常用的一种方法，根据工作分析的目的、内容等结构性调查表，由工作执行者填写收回整理，提取工作信息的一种方法。特点：费用低、速度快、调查范围广、调查样本量大，但很难设计出能够收集完整资料的问卷调查表，且一般员工不愿花时间填写，尤其是开放式问卷，这些都会影响调查的质量。
4、工作实践法
5、典型事例法
6、工作日志法：按时间顺序详细记录工作内容与工作过程，经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种信息提取方法。特点：信息的可靠性很高，但可使用的范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定的职位。（若能接着与工作者及其上司面谈，则效果更佳。）
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