职业培训教育网

2019年国家公务员考试网上辅导火爆热招中
报名、查分信息【免费】短信提醒服务
ACI注册国际营养师辅导热招
高清课件、手机移动课堂全新体验

成功进行邮件营销的六大要点

2011-02-23 16:42【 】【我要纠错】  来源:职业培训教育网

  1、邮件营销不等于滥发邮件

  花大量时间找预客户的邮寄地址和电子邮件地址,在并不了解目标对象做什么的情况下,盲目发送大量营销邮件。只会滋扰不愿接收信息者从而产生垃圾邮件。而且,把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售,其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。在开展邮件营销之前,尽可能地缩小预客户范围,研究可能的预客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求。邮件营销的目标对象越准确,效果越好,“自邮”可以帮你精准定位。

  2、邮件内容要精心构思

  首先要主题明确。主题的设计要让接收者能够认可你的邮件,有兴趣打开你的邮件。商务交往的电子邮件每封只有一个主题,是发件人撰写邮件的中心思想。很多用于宣传企业的邮件都不写明主题,接收者一看就认为是垃圾邮件,面临直接删除的厄运。第二,不要隐藏发件人或者使用免费邮件地址(免费邮箱)。隐藏发件人姓名,给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情,否则,正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢?

  3、发送频率过于频繁

  研究表明,同样内容的邮件,每个月发送2-3次为宜。不要错误地认为,发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”,只会让人厌烦,如果一周重复发送几封同样的邮件,你肯定会被列入“黑名单”,这样,自邮的序列信可为你省去这方面的烦恼。

  4、邮件格式混乱

  一般来说电子邮件没有统一的格式,但在实际情况中,要根据不同的地方习俗、不同的国家及语言采用不同的邮件版本及规格,方便双方交流。同时不要全用大写的字母写邮件,这让人感觉你在大叫或者在吼,还很粗暴。不要用缩写,这是懒惰的表现,顾客不喜欢和懒人做生意。

  5、不及时回复邮件

  有客户回应,应当及时回复发件人。可以想象,一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问,一定在急切地等待回音,如果等了两天还没有结果,他一定不会再有耐心等待下去,说不定早就成了你的竞争对手的客户。在现实生活中,我们都会有同样的感受: 4小时至6小时内收到回复邮件都会让人感觉棒极了; 8小时至12小时内的回复邮件说明你一直在工作,同时我仍被列为受重视的客户;一天内的回复邮件说明我未被遗忘;两天后的回复邮件说明我对于你来说已无所谓;邮件得不到回复说明什么呢?交流没有必要。自邮的自动回复会为你实现有信必回,无需人工操作,节约了你的时间,也很好的服务了客户。

  6、做好后续的服务与跟踪,吸引你的用户关注你的网站

  我们发现以“未经许可”的方式散发电子邮件,只会给消费者带来逆反心理,给这个无限广阔的市场带来副作用。相比较而言,通过对用户资料的获取,有针对性的面

  对其真正的需求提供信息者,才是最能体现电子邮件营销价值所在。以赠品来吸引用户,让其自愿加入的方式订阅邮件,以方便用户的方式介绍企业的产品和服务。和用户进行邮件互动,才能真正的为客户服务,为企业带来丰厚的利润。

我要纠错】 责任编辑:candy
相关热词搜索:营销师考试 营销师
认证大全
经济师、公务员、人力资源、职称英语等栏目网免费试听