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2010安徽公考面试:应急应变处理类试题

2010-06-24 13:57  来源:       我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

    俗话说:“计划赶不上变化”。在现实的工作中,突发事件、紧急事件等自然是不可避免,能够临危不乱、巧妙处理、机智应答是一个人综合素质的主要表现,关键时刻方显英雄本色。作为国家公务人员,能够巧妙恰当的处理是至关重要的,因为作为政府工作人员往往面对的大多是全社会人民群众,一旦出现纰漏,产生的负面影响将会迅速扩散,严重影响党和政府的形象,甚至发生群体性事件。因此在公务员面试中,应急应变的处理题目也是必考题型,针对这一类题目如何应答和巧妙处理。

    第一,镇静而不能慌张

    我们在回答问题的过程中,首先要保持镇静,今天从走进考场到走出考场整个过程都相当于考试在进行中,而不单单是答题的那几分钟。有些考生在刚进考场时,考官上来问一句:“我们没叫你啊,怎么自己跑进来了?”或者等考试结束时候问:“我们听说你在面试中找了关系,可有此事啊?”千万不要误以为这是责怪你,这是看你的临场反应能力如何,有些考生立马吓得浑身直哆嗦,慌张中退出考场,有的考生紧忙说没有没有没有啊。这都是不正确的表现。其实走进一个陌生的环境人都会表现得不自在,或者有不适的感觉,心理学研究的结果早就证明了这一点。关键时在这个时刻我们要不断的进行心理暗示,我是来展现自己的,我已经做了充分的准备,我今天要征服各位考官,展示我的风采。

    第二,一定要坚持原则

    遇到紧急紧张的事情,人往往都会乱了阵脚,做出一些非正常的举措,甚至事后看起来很愚蠢,但是不知怎的,那时候就是想这样做,周建老师认为这也是正常的表现,但是作为公务员面试,我们一定要坚持原则,首先必须清楚地知道,甚至可以列个表,那些事情不能做的,这属于原则问题,比如遇到违法违规事情那是肯定要说“不”的,触碰了这类“红线”,就像做错了判断题,无论你后面多么洋洋洒洒,判断错了,肯定得零分。

    第三,一定避免发生冲突

    作为一个成熟稳重的公务员是不能乱发脾气、产生尴尬和冲突,这是绝对不允许,这就要求我们必须做相应的灵活处理。因此,在回答此类问题中,要坚信一点,不能让矛盾的双方,冲突的两方直接相见,避免发生冲突,还要知道一个人在发脾气之后很难在短时间平息下来,因此适当推脱一下,斡旋一下,让事态缓和下来更有利于问题的处理。兵来将挡水来土掩要不得,要学会退兵之策。因此大家在做这类面试题目的时候一定要有身临其境的感觉,这样更有利于思考怎么解决问题。

    第四,一定要多方尝试

    不少考生在回答时候容易走进误区,好像一定要找到巧妙的解决问题的办法,还有些同学在网上讨论征求某道面试题怎么解,这是大可不必的,找到了更好,找不到也罢。一道面试题在短短的五分钟内,也很少有人能够随机应变,找到妙方。公务员面试是选拔有潜力的人才,以后再做培养,能够遇事不慌、坚持原则,并且还能尝试性找到若干方案就证明此人是潜力股,有培养价值。提醒大家在回答问题的假设要朝着有利于自己回答问题的方向走,不能逼自己进了“死胡同”,最后必要时候可以及时请教领导指导。

    第五,务必要有大局观转

    长远眼光、大局意识和大局观决定一个人能够走多远,这是提升答题的闪光点,并非每个人都具备这种能力。应急事情处理过程中,能不能牺牲自己利益,舍“小家”顾“大家”,以工作为重,以人民群众的利益为重,体现了一个人高尚的情怀。

    最后提醒大家,回答问题一定要坦诚,不能弄虚作假,不能胡乱承诺,说一些不切合实际的话,一定要考虑实际情况因势利导,尽全力想一些合理的解决方案。



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