职业培训教育网

2017年国家公务员考试网上辅导火爆热招中
报名、查分信息【免费】短信提醒服务
心理咨询师职业等级分为哪些
高清课件、手机移动课堂全新体验

案例:阿里巴巴中国网站的业务模式说明

2009-06-11 19:24 【 】【我要纠错】  来源:

    一、业务发展和实施计划

    阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划包括三个阶段:

    1.免费阶段:通过前三年(1999~2002)的全面免费政策,积累信息资源和网站人气和访问量;

    2.收费阶段:从2002年3月10日开始,在免费政策积累资源的基础上推出收费会员服务,中国站的收费服务项目为“诚信通会员”;

    3.交易阶段:诚信通会员积累到了一定的数量之后,从2005年1月份开始,针对诚信通会员的之间的在线交易提供更深层次的服务,比如在线库存拍卖、交易结算服务等。

    二、服务项目

    1.基本服务:

    a)买家服务:

    i.搜索和浏览供应信息:截止2005年4月份,超过300条的海量商机让买家可以搜索到任何需要采购的产品信息;

    ii.在线反馈和洽谈:通过阿里巴巴提供的在线贸易洽谈和客户管理工具“贸易通”可以随时在线与供应商洽谈;

    iii.发布求购信息:买家可以发布求购信息,坐等供应商联系。

    b)卖家服务

    i.发布供应信息:供应商可以发布图文并茂的供应信息;

    ii.搜索和浏览求购信息:同样地,供应商可以获取大量的采购商机,诚信通会员可以无限制地优先独享采购信息;

    iii.在线反馈和洽谈

    2.增值服务:

    a)诚信通会员服务:是阿里巴巴在2002年3月10日推出的一项重要的收费会员服务,这项服务的内容是对会员加以企业身份认证,通过企业身份认证的会员在交纳每年2300的年费之后将享受以下服务:

    i.发布信息优先排名,更多的反馈和成交机会;

    ii.拥有一个诚信通会员商铺;

    iii.可发布更加详实的图文并茂的供应信息;

    iv.独享更多的采购信息。

    b)竞价排名服务:针对诚信通会员推出的一项增值服务,服务内容是,如果诚信通会员希望自己发布的供应信息排名在搜索结果页面的前三位,必须支付500~16000不等的费用,具体的费用金额是由众多会员通过竞价产生的。

    c)库存拍卖服务:针对诚信通会员提供的库存拍卖变现的增值服务。诚信通会员可以将自己的库存产品以在线拍卖的形式获得买家订单,并且通过阿里巴巴提供的“支付宝”结算,以确保货物安全,降低交易风险。

    三、业务覆盖范围:

    中国网站的业务覆盖范围就是目前的会员分布图,与我国的经济发展格局相符,会员集中的区域在民营经济高度活跃的长三角和珠三角地区(浙江省18%、广东省18%、江苏省11%、上海市9%、山东省8%、北京市8%、福建省5%、辽宁省4%、河北省4%、河南省3%、湖北省3%、安徽省3%、四川省2%、湖南省2%和天津市2%)。

    四、市场调研与分析:

    一方面,中小企业普遍存在严重的信息不对称现象,表现为流通领域的尤为突出。如何有效地获取信息是企业普遍的需求;

    另一方面,如何让自己的产品更好、更快地让买家或者其他合作伙伴所知也同样存在问题。中小企业不可能有巨额广告预算。因此,通过互联网为企业提供信息发布和浏览服务可以解决这两方面的问题。

    五、收费方案:

    诚信通会员服务:2300/年

    关键字竞价服务:500~1600不等,具体金额通过相互竞价产生

    六、预期服务质量:

    诚信通会员服务从2002年3月份推出至今,每年均保持75~80%左右的续签率,而且这个比率还在逐年升高。这个数据充分说明了我们的服务是有效果的,客户是满意的。

    七、投资分析:

    阿里巴巴从最初的3000万美元的投入到2003年初再融资8200美元,基本上都投入到了培育和发展中国的企业和个人电子商务市场上,当然,从我们开始收费之日起,这项投资取得回收,从2003年的年度收支平衡到2004年的每日营收100万,到今年的日均赢利100万,我们都做到了。

    八、社会效益和经济效益

    关于阿里巴巴始终以“让天下没有难做的生意”为己任,公司的高度强调客户第一,只有客户的成功才是阿里巴巴真正的成功。秉承这样的企业理念,我们为中国的中小企业不断创造创业、成长和发展壮大的奇迹。这样的事例举不胜举。请参阅网站的相关内容:trust.alibaba.com.cn/facts.shtml.

    阿里巴巴公司CEO马云认为,我们应该从客户赚到的100块中分享5块才合理。而截止当前,仅仅阿里巴巴中国站,这“分享的5块”已经突破了3000万/月的数字。阿里中国所创造的社会效益和经济效益由此可见一斑。

相关热词搜索:案例 阿里 巴巴 中国 网站 业务

  上一篇:  

  下一篇:  电子商务理论及实践的几个误区

学员心声