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2010年人力资源管理师考试:辅导资料(2)

2010-07-09 17:07 【 】【我要纠错】  来源:

  (五)明确定义

  组织结构:企业生产经营活动中的各个组成部分,具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式。组织结构决定组织结构,组织机构是组织结构的外在表现。

  正式组织:两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。

  非正式组织:两个或两个以上个人的无意识地体系化了地多种心理因素的系统。

  (六)设计服务和后勤性部门时应注意

  服务和后勤部门的设立必须和整个组织的工作效率结合起来

  尽可能把服务部门设置在靠近被服务的单位所在地

  注意服务部门的社会化趋势

  (七)企业组织结构设置时,注意充分发挥企业内部三个系统:

  1)指挥计划系统

  2)沟通联络系统

  3)检查反馈系统

  企业组织结构设置时,注意调整好四个层面:

  1)决策层

  2)执行层

  3)管理层

  4)操作层

  企业组织结构设置时,体现三个原则:

  1)以系统为主

  2)以效率为主

  3)以工作为主

  三 如何绘制组织结构图

  (一) 组织系统图的种类

  组织结构图:说明公司各部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相应关系的图。

  组织职务图:表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。

  组织职能图:表示各级行政人员或职员主要职责范围的图。

  组织功能图:表示某个机构或岗位主要功能的图。

  (二) 绘制框图时应注意:

  明确企业各级机构的职能

  将所管辖的企业内容一一列出

  将相似的工作综合归类

  将已分类的工作逐项分配给下一个层次

  (三) 组织机构设计后的实施要则:

  命令管理系统一元化原则

  明确责任和权限的原则

  优先组建管理机构和配备人员的原则

  分配职责的原则

  四 企业组织诊断、调整、变革与整合

  组织结构诊断:

  是针对企业组织结构存在问题,通过调查分析,找出原因, 提出可行的改进方案, 进而帮助指导实施的一种管理活动, 它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法.

  (一)组织结构诊断包括:

  1) 组织机构调查

  2) 组织结构分析

  3) 组织决策分析

  4) 组织关系分析

  (二)组织结构变革:

  1 ) 组织结构需要变革的先兆:企业业绩下降、管理效率低下、员工士气低落

  2) 组织结构变革的程序

  3) 组织结构变革的方式

  具体三种方式:

  改良式变革:日常的小改小革,修修补补

  爆破式变革:短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革

  计划式变革:经系统研究、制定全面规划,有计划、分阶段地实施。

  (三)反对变革的主要原因:

  改革冲击他们习惯了的工作方法和已有的业务知识技能, 担心变革会失去工作安全感

  一部门领导与员工有因循守旧思想, 不了解组织变革是企业发展的必然趋势

  (四)保证变革应采取的措施:

  让员工参加组织变革的调查、诊断计划, 使他们充分认识改革的必要性和改革的责任感。

  大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应改革后的工作岗位。

  大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少阻力。

  (五)企业结构整合过程:

  1) 拟定目标阶段:组织设计人员预先制定出组织的目标,以使结构分化有所遵循

  2) 规划阶段:通过重新建立目标,或者通过改变组织成员的某些行为来达到整体目标。

  3) 互动阶段:执行规划阶段

  4) 控制阶段:对不合作的倾向进行控制

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