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2010年人力资源管理师备考讲义:绩效管理(8)

2010-04-23 17:33 【 】【我要纠错】  来源:

    第六部分、绩效管理制度贯彻与实施

    一 绩效考评内容

    1) 业绩主导

    以考评工作结果为主,着眼于“干出了什么”

    缺点:短期性和表现性,

    适于生产操作员工,对事务性人员不适合。

    2) 行为主导

    以考评员工工作行为为主,着眼于“干什么”。

    重在过程。

    适于管理性、事务性工作

    3) 品质主导

    考评员工在工作中表现出来的品质,着眼于“人怎么样”

    缺点:操作性、效度差。

    适合于对员工工作潜力、工作精神及人机沟通能力的考评。

    二 员工绩效管理的程序

    1) 工作说明书

    2) 确定工作要项

    3) 确定考评标准

    4) 考评实施

    5) 考评面谈

    6) 制定改进计划

    7) 绩效改进指导

    三 绩效管理的方法

    按具体形式区分的考评方法

    量表评定法

    混合标准尺度法

    书面法

    以员工行为为对象进行考评的方法

    关键事件法

    行为观察量表法

    行为定点量表法

    硬性分配法

    排队法

    按照员工的工作成果进行考评的方法

    1)生产能力衡量法

    2)目标管理法

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