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助理人力资源管理师考试第六章复习七

2010-04-23 16:19 【 】【我要纠错】  来源:

    二、平等协商制度

    是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨,沟通,以实现双方的相互理解和合作,并在可能的条件下达成一定协议的活动

    作为职工参与企业管理的形式,与集体合同的职工参与企业管是两种不同的制度,主要区别是:

    1、主体不同:平等协商的代表是由职工选举出来的,集体合同代表是由工会选派的。没有工会的企业才可以职工选举

    2、目的不同:平等协商在于实现双方的沟通并不以达成一定的协议为目的;集体协商订立集体合同,规定企业的一般劳动条件

    3、程序不用:平等协商的程序时间形式比较自由,可以议而不绝,而集体合同有严格的法律程序。

    4、内容不同:平等协商的内容广泛,可以使企业生产经营的所有事项或当事人愿意协商的事项;集体合同的内容一般为法律规定的事项

    5、法律效力不同:平等协商为知情、质询、咨询,协商的结果由当事人自觉履行;集体合同表现为劳动关系双方对劳动条件的决定或决策过程,所达成的内容受国家法律保护。

    6、法律依据不同:平等协商属于职工民主管理制度中的职工民主参与管理的形式;集体合同的法律依据是劳动法中的集体合同制度等。

    平等协商往往成为定立体集体合同的准备阶段。两种形式是企业民主管理制度的基本形式

    三、信息沟通的制度

    (一)纵向信息沟通:依据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令、执行、反馈系统

    (二)横向信息沟通:企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

    (三)建立标准信息载体

    1、制定标准劳动管理表单

    2、汇总报表

    3、正式通报、组织刊物

    4、列会制度

    四、员工满意度调查的内容

    (一)薪酬:决定员工满意的重要因素

    (二)工作:应向员工满意度的两个方面是工作的多样化和职业培训

    (三)晋升:对员工满意度有一定的影响会带来管理权利、工作内容、薪酬的变化

    (四)管理:员工参与影响决策的程度如何

    (五)环境:好的工作条件和环境极大影响员工的满意度

    五、实施员工满意度调查的目的

    (一)诊断公司潜在的问题

    (二)找出本阶段出现的主要问题原因

    (三)评估组织变化和企业政策对员工的影响

    (四)促进公司与员工之间的沟通和交流

    (五)增强企业凝聚力

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