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2010年人力资源管理师备考讲义:绩效管理(7)

2010-04-23 17:33 【 】【我要纠错】  来源:

    第五部分、企业绩效管理制度的制定

    一 绩效管理系统设计基本原则

    - 公开与开放原则

    - 反馈与修改原则

    - 定期化与制度化原则

    - 可靠性与正确性原则

    - 可行性与实用性原则

    —— 限制因素分析

    —— 目标与效益分析

    —— 潜在问题分析

    二 起草绩效管理制度的基本要求

    - 全面性与完整性

    - 相关性与有效性

    - 可操作性与精确性

    - 原则一致性与可靠性

    - 公正性与客观性

    - 民主性与透明性

    三 人力资源管理部门对绩效管理的管理责任

    设计、试验、改进和完善绩效管理制度,并向有关部门建议推广。

    在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用。

    宣传企业员工的绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。

    督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度,培训实施绩效管理的人员。

    收集反馈信息,包括存在的问题、难点、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进方案和措施。

    根据绩效管理的结果,制定相应的人力资源开发计划,并提出相应的人力资源管理决策。

    员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着企业的整体效率和效益,因此,掌握和提高员工的工作绩效

    四 一般绩效管理包括内容:

    绩效管理的地位、作用、建立原因

    绩效管理的组织结构设置、机构的职责、工作范围和分工

    绩效管理不同对象的参与者

    绩效管理的目标、程序和步骤

    考评指标体系和标准体系的规定

    考评的类别、方法、期限等的规定

    绩效管理对员工申诉的管理办法

    考评结果应用的原则和范围及配套措施

    绩效管理总结的规定

    对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题的说明

    五 绩效管理程序设计

    1) 管理总流程设计

    2) 具体考评程序设计

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