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员工关系:中层管理者如何建立个人的影响力?

2010-06-09 14:43 【 】【我要纠错】  来源:

    正在准备给企业基层管理人员讲管理技巧的讲课大纲,碰巧看到这个题目,我也试着回答一下。网友提问如下:

    如题,在一个企业里,作为一名中层经理,经常要思考这样的问题:

    你希望自己的下属如何评价你这个上司?你自己愿意做一个怎么样的上司?面对老板,你又想给他一个什么样的良好印象?

    在下属面前也好,在其他同事面前也好,在老板面前也好,我想,这是一个在企业里如何建立个人的影响力的问题。希望大家来交流下自己对建立个人影响力的看法,谢谢!

    我想在回答问题之前,我们先对影响力作个限定,应该是良好的影响力。如果不作这样的限定,那要扩大自己影响力的方法就多了,搞不好把自己搞得臭名远扬就不好了。除此之外,还得有一个前提,你所在的企业有一个积极健康的企业文化,有一套好的管理制度体系,有人才成长的土壤,否则,我下面提到的方法可能都不管用。举例说,如果你的老板喜欢溜须拍马的人,你越正直就越不受重用;你的企业不正之风盛行,你越诚实,就越孤立。首先要确认这个企业是不是你愿意长期合作并为之奋斗的企业。回答是肯定的,那就可以从以下几个方面来建立个人影响力。

    一、融入这个企业,把工作和事业结合起来。让自己成为这个行业的专业人才,成为这个企业不能轻易被人替代的角色。凡事比别人做得好一点。做好本职工作永远是第一位的。

    二、和兄弟部门打交道时,多倾听对方意见,宁可吃点小亏,不要斤斤计较,更不要占人家便宜,但绝不能无原则。没有原则,不得罪个人,就有可能得罪众人。企业利益始终放在第一位,他人的利益、个人利益都放在次位。

    三、当企业遇到困难时,勇敢地站出来承担责任,并且信守承诺。绝不能许空诺、讲大话。

    四、与人发生矛盾后,永远不搞人身攻击,自己有错,主动道歉;他人有错,宽宏大量。凡事多从对方的角度想想,也就是大家放在嘴边的话:换位思考。

    五、与下属相处,平等待人;指导工作多用商量口吻,少用命令语气。不与下属争功,多为下属担责。本来下属有错就是上司的责任。即使下属有错,也不要第一时间对其动机做坏的猜测。先听下属把话讲完,再了解周围同事意见,最后再做判断。

    六、做一个问题解决者,绝不做麻烦制造者。做一个遵守企业规章制度的模范。即使自己能力越群,也不能破坏规则。绝不能在制度面前搞特殊。

    七、老板请人的目的主要是帮他做事,而不是帮他找事。自己份内的工作出色完成,老板交办的临时工作,能做,就应承,不能做,就明说。不能为了计老板欢心,对老板唯唯诺诺。不当众顶撞老板,不背后非议老板。发现老板过错,找准时机单独交谈。

    八、保持独立人格,不在老板面前献媚,不在员工面前扬威。老板面前不装孙子,员工面前不摆架子。上班少坐椅子(多深入基层),现场不甩袖子(多和员工交流),下班不搞圈子(不要拉帮结派),永远摆正自己的位子(抓好本职工作),相信你的影响力就能日益扩大。

    我的回答就算抛砖引玉吧,不妥之处,请各位网友指正。


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