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案例探讨:招聘进入困境,call high

2010-06-04 14:48 【 】【我要纠错】  来源:

    作为企业的招聘官,几乎每一个负责招聘的HR在面试人选的过程中都会问到求职者选择来公司服务的原因,如“你为什么考虑到我公司任职?”“我们公司哪一点最吸引你?”“在你看来我们公司的优势是什么?这是你选择来我们这边工作的原因吗?”等等,而得到的答案往往是“千奇百怪”的,而且我们相信会有更多的原因是求职者不愿透露的,很多招聘官也会为了找到求职者选择本公司(或变动)的真实原因而采用各种方式直接或间接甚至引导求职者,从而得到对方真实的想法,想必有过这种经历的招聘官不在少数。

    可以肯定的是,搞清求职者变动甚至选择我公司工作的原因是我们对其作出聘用决定的关键要素之一。

    根据笔者的经验,求职者变动的原因很多,但规整起来无外乎以下几方面,作为企业的招聘官,在考察求职者变动意向时必然会针对以下几方面进行细化的追问及分析,从而作出正确的判断。

    影响求职者变动的主要原因:

    薪资(福利)

    工作内容(权限)

    个人发展

    公司文化

    公司发展理念

    老板(团队)

    心里感受

    家庭

    距离(上班地点)

    兴趣

    需要指出的是,以上这些方面仅能够给招聘官提供判断的方向,并不能以此作为最终结果作出录用之选择,或者说求职者变动并选择本公司所提供的职位的考虑因素中,往往是多方面原因的作用结果,如何更准确的探究变动的真实情况是企业招聘官需完全解决的问题。

    案例

    M是一家本土市场传播公司的招聘经理,虽然公司不大,但是作为从业7年的招聘官而言,M为现有及之前的公司成功招聘了几十位公司高层,对于这些高端求职者的求职动机和需求,其认为是准确的把握是招聘成功的关键要素,“高端人才的求职动机和中低端人才从比率上而言差别很大。”M举了一个简单的例子:

    两个月前,老板告诉她由于业务发展需要一位总监level的人服务本公司最大的IT类客户,并告诉她:“我们就要H公司服务S客户的人!”

    老板的这种要求已经屡见不鲜,H公司作为同行业的领军企业之一,公司整体实力远远高于本公司,同时又隶属于全球第二大传播集团,论竞争力,完全不在同一档次。

    人往高处走,按照常理而言,类似H公司这样的全球知名企业内的员工通常会选择知名度和规模相当甚至更好的平台变动,但往往人才的流动往往有悖于此,正如前面所提,人才变动的原因很多,每个人的变动原因各不相同,所以往往出现由大公司跳到小公司的现象,这方面招聘M有着丰富的经验。

    按照之前的经验,M认为H公司目前做到比招聘职位稍低一个level的人会愿意考虑此机会,于是通过各种渠道(包括猎头)对H公司的目标人选进行搜寻,并且在两天内搜集到其中2名人选的简历。

    这2名人选的背景看似很符合本公司总监职位的要求,兴奋之余M约见两名人选面试,但是通过面试,M发现两名人选在此职位所注重的团队管理方面都有欠缺,且二人对薪酬期望较高,M认为二人的能力和其期望的薪水并不匹配,也不具备足够的胜任力,只得作罢。

    “我发现,我们这个职位所适合的人选,肯定要比这两个人层面更高,看来在H公司里,只有总监level的人才能胜任了。”

    M开始将目标锁定在总监级别的人选上,这样一来更清晰,同时也意味着选择范围更窄,难度更大。“他们公司服务S客户的团队并不大,比这二人高的人选只有两个。”

    通过猎头的寻访与反馈,只有一人目前考虑新机会,而这一人正是目标团队的Leader(总监),S先生。

    猎头在S先生的推荐报告中显示:其本人目前处于open状态,理由是在H公司工作6年,目前遇到发展瓶颈,职位和权限的上升空间不大,故考虑新机会。

    对于M所在公司及职位,S先生并没有表现出足够兴趣,表示可以聊聊,但薪水期望是50w/年以上,“他的期望太高了,要知道,我们这边最多只能给到40w.50w,不可能。”

    按理说面对S先生这种情况,M应该选择放弃,但是迫于老板对H公司人员的青睐(可以说是情有独钟),M还是决定和S当面沟通下,在M看来,如果S能够欣然赴约,那就值得尝试。

    两天后,M在公司办公室和S进行了一次较深入的沟通,M发现S所能带给公司的已经超出了公司的期望,“我当时就想将S引荐给我老板!”

    但是M并没有那么做,她清楚这边的平台和H公司那边的差距,要知道从大公司跳到小公司并不是不可能,但也确实不容易做决定,于是在二人沟通的最后M尽量将本公司的优势和发展前景以及目前招聘职位的具体情况告知S,并且开诚布公的问:“大公司有大公司的优势,小公司也有小公司的优势,既然你愿意和我沟通,我想听听你对这个机会的看法。”

    S笑了:“你问的很直接啊,坦白说我对你们这家公司并不了解,但是如果实际情况真如你刚才所说,我觉得可能会有不错的发展,不过现在我只是在看机会,毕竟在一个地方做久了,视野会窄一些,我回去再多了解下。”

    “如果我们能达成一致,你觉得哪方面你会更看重呢?”M问的更直接了。

    S想了想:“如果只看平台,我是不会动的,肯定是综合考虑吧。”

    S没有做出正面回答,M很清楚如果仅仅看重平台S也不会过来和她聊了。

    之后通过S给猎头的反馈,M发现S目前考虑离开H公司的根本原因还是上升空间的问题,这一点本公司可能要好一些,但是薪水又不可能达到S的预期,M不知是否应该进一步和S接触了。

    随着招聘截止日期的日益临近,老板逐渐失去了耐性,找到M询问招聘进展,M将S的情况告知老板,老板想了想说:“薪水先不用管,简历给我看下。”

    下午M接到老板电话:“我要见他!”

    M在和S再次沟通前询问了猎头最近S的情况,得知S并没有中断同猎头的联系时,主动与S进行了电话沟通。

    “S先生,上次我们见完,不知你对我们公司是否有了新的感受呢?”

    “还不错,不过据说你们的薪水不够高啊,如果这样就没有啥变动的必要了。”S上次和M沟通的蛮好,说话也直接了起来。

    “如你所说,这是一个综合考虑的选择,我们老板对这个职位非常看重,从团队规模和职位空间来看,不一定不是个好机会吧?”

    “恩,我会再考虑的。”

    “这样,你的资料我已经给老板看了,他想约你见面聊聊,认识一下也好!”M急忙说到。

    “哦,这个可以,认识下也好,说不定以后有合作机会呢,哈哈!”

    第二天下午,S和老板进行了一次会面,让M没想到的是,整个沟通居然持续了3个小时,三小时后,二人笑着走出了会议室,老板将S送上了电梯。

    “老大,你们谈了这么久?”S第一次发现老板的时间如此充裕。“是啊,时间过得真快,谈的是久了点。这个人不错,我和他说了另一个职位,好像他更感兴趣,你来一下。”

    办公室内,老板首先对M推荐的这名S先生非常认可,并且说通过沟通,他感觉S的专业能力及经验非常好,目前正值公司快速发展阶段,内部制度及团队管理需要尽快正规化流程化,S应该在这方面能够很好的帮助到公司,也就是说他如果过来,虽然仍然是总监,但做的事情和之前职位要求的并不一样。

    一天后,M给S打了个电话

    “S先生,那天你和我老板沟通了很长时间啊,感觉怎么样?”

    “还不错,不过老板告诉我的和猎头那边说的不一样啊”

    “是的,老板对你评价很好,想请你过来帮助公司做整体团队管理和业务流程改造及规范化工作,不知……”

    “我觉得可以的,那天和你们老板沟通后,我想了想,本想给你打电话的,怎么说呢,你们老板和我沟通的策略比较对路,所以我现在觉得可以尝试。”

    “啊?你考虑?不过我们的薪水确实给不到这么多……”M一时无语

    “哦,你那边有最终的反馈么,这个再谈吧。”

    “好!那我有消息联系你!”

    两天后,M得到了老板的反馈,给S发offer,薪水并没有S期望的那么高,甚至仅仅和在H公司的薪水持平。

    S考虑了两天后接受了offer.

    在M看来,S的薪水问题一定不是他最关注的,而他最为关注的,应该是和老板那次沟通后让他确认的,不过,这到底是什么?S入职的前一天将谜底告诉了M.

    “第一,你们公司虽然是local的小公司,但是老板的战略眼光很好,确切说,他的视野可以和国际化公司相媲美;第二,他和我说了一句话,让我印象深刻,他当时说‘我需要的不是简单意义上的总监,而是一个Partner’,我想这就够了。当然,工作内容也是我比较喜欢的,所以,我答应了。”

    M恍然大悟,原来对S选择机会起决定作用的仅仅是因为老板的一句话!!


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