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培训发展:“有一说一”话培训安排

2010-06-04 14:39 【 】【我要纠错】  来源:

    我又回来了,山东济南世纪园卢浮山庄!一个美丽而宁静的度假之地,更是我今年4月至今来过多次的山东省信用联社培训基地。

    最近几个月来,我一直多次往返于上海、山东和江苏之间,进行着一系列的管理技能方面的培训,而山东来的频率则最多。来到卢浮庄园,让我感叹培训机构和客户安排的巧妙,选择了这样一个优美而宁静、舒适而与外界隔绝的地方进行集中式培训,让学员隔绝纷扰、放下工作、安心分享与学习。它依山傍水,景色怡人,空气清新,花草秀美。

    培训,到底为了什么?

    培训,到底选择什么样的人和多少人数合理?

    培训,到底在公司做还是拉出去做?

    培训,最终我们希望得到什么?

    这就是我想和大家一起来分享交流的一个话题:培训安排怎样更合理?

    企业培训到底为了什么?

    这个问题似乎不是问题,但很多时候它依然是个问题。在我长期的培训经历中,会发现很多企业在进行培训时出发点是完全不同的。有的是发现管理者或员工存在这样或那样的不足,于是希望通过培训来进行有效地改善,这是大多数企业选择培训的原因;也有的则是更有远见,尽管眼前没有什么特别的问题,但形成了学习的氛围和培训机制,并不断补充新知识和技能;更有的企业,则只是为培训而培训,在工作计划中要进行培训而已;还有……。

    企业既然花了钱请来老师授课,无论是何种想法,都希望钱不是白花。但是,往往不当的培训安排会造成截然不同的培训效果。而很多时候,因为企业对培训的认知不够或培训机构或讲师的引导不够,导致安排有不足或严重问题!

    到底选择什么样的人和多少参训者合理?

    一样花了钱,让公司所有的人都来参加培训吧!

    一样花了钱,让尽可能多的人参加培训!

    这样的想法似乎很正常,但确实有很多企业的老板或HR经理就是这么想和这么干的。一个课程到底该让什么样的层级人员参加,人数又该多少为好呢?

    如何选择培训的受众,这是因课程的主题、定位的不同和企业培训的初衷来决定的。作为培训师最怕出现的场景就是层级的交叉或者混乱!

    如果一个课程,总经理、中层经理、员工,甚至清洁工都是受训者,那么培训师到底该如何来演绎课程?他是针对总经理来讲述他所感兴趣的内容,还是中层经理或是员工?如果都要顾及,那在针对另一群时其他人该怎么办?他们会满意吗?曾经给一家德资集团的全国各区域销售经理做管理培训时,原本他们的中国区总经理是要全程参加的,在我的强烈建议下他把自己关在了酒店房间里,只在培训结束前10分来到现场,最后取得了应有的培训效果。所以,参训学员层级单一,是最为合理的选择。例如,同样一个执行力的课程,针对中层经理和员工是截然不同的。

    培训不是报告会,尤其是企业内训!但是,我们还是会发现一些企业内训居然一次性参加的有150人,更有500人的,同时各个层级都有。其效果是显而易见的,互相的干扰层出不穷,问题的解决难以实现,随之而来的是抱怨和无奈。如果是一个管理类针对某一企业一个层级的内训,我们通常建议参训学员最好不要超过30位,这样才能充分地分享交流和擦火化。当然,如果是一个通用的成功激励类的课程,人数多少相对影响程度会好些。

    培训,到底是在公司会议室还是拉出去?

    由于种种原因,培训放在企业内部环境里进行是完全可以理解和接受的。然而,这种情况下经常会发生下列问题:

    1)场地完全不符合正常培训的基本要求。例如没有麦克风和音源;不隔音和干扰、空间非常小或硬件简陋、桌椅摆放根本不合理……

    2)因在内部进行,干扰的人和事不断,产生学员离场频率过多或时间过久的情况时有发生,在制造企业甚至有的学员因工作需要一半时间不在培训现场。

    而把培训放到外部进行,无疑会增加培训成本。但是,放到外部的原因只有两个:第一,是让学员摆脱事务和干扰,更安心地接受培训;第二,选择更有利于培训的培训场地。

    任何一次培训从企业的角度来说,都是希望得到应有的效果。而作为服务商的培训机构和培训师,更是希望得到这样的培训结果。为此,作为培训机构和企业都应对培训安排引起高度的重视。

    当培训安排不合理时,培训机构能够影响企业做必要的合理调整?

    是迁就客户,还是勇于疏导?

    当安排一定会影响到培训结果时,我们敢说NO吗?

    作为企业,当培训成本必须增加时,你选择省钱还是培训效果?

    培训,不只是做了培训;

    更重要的是获得彼此希望的效果!


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