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案例探讨:善待员工需要做到实处

2010-06-11 14:44 【 】【我要纠错】  来源:

    很多老板都喜欢画大饼,给员工一些精神上的粮食。让其为自己卖命。这本无可厚非,画大饼是老板的调动员工工作积极性的一个绝好手段。但是问题的关键就在于老板你画的这个饼是虚的还是实的。

    员工期望老板给自己足够的发展空间,不错的发展待遇,老板期望员工能为公司创造财富。当员工相信老板画的大饼,并为其产生价值,创造财富的时候,是否该是老板兑现的时候了呢?聪明点的老板为给员工兑现承诺,这样一来可以让其更加卖力的为公司创造更多的财富,另一方面又可以给其他的员工一个好的示范作用,你看,只要你努力了,做出成绩了,我就给你奖励。这是多好举措啊。可偏偏有那么些不开窍的老板则不已为然,企业是我的,我说要兑现就兑现,那有你讨价还价的份。就算你不服气有怎么着,咱中国不缺人,走了你一个还有千万个。

    笔者前不久,与一公司老总谈到对待员工方面,老总说在他的公司对每个员工都如何如何的好,已经有好几个员工买了车,买了房子。还提到她做经常做善事,甚至把她与某敬老院联系的短信给我看,说她准备资助一家敬老院。面对这样的一家公司,对我来说还是蛮有吸引力的。该公司老总跟我面谈了一次后,要我为其公司做一次中高层人员的培训,我欣然前往,心里把这看成是一次面试的考验。1个多小时的培训结束了,大家对我的培训效果还比较满意,老板的印象也还不错。于是老总盛情邀请我加盟该公司,谈妥了薪资以及上班日期之后,老板的一句话让我大为恼火。也使我起初对这家公司的满意度从95分降到零分。这个老板说,在我们公司有个不成文的规定,每个员工入职前都必须交2000元的押金,我当时哑然。表现出异常吃惊的样子,我问为什么?这不是明显的违反劳动合同法吗?这位总经理解释说,我们公司的产品很贵,曾经出现过员工入职不久就偷产品的事情,所以有此规定。我当场反驳,就因为员工偷过产品,所以全公司都得交这个押金?就算这个员工犯了错,应该想别的办法去补救,比如在产品现场安装摄相头,入职前做好背景调查之类的。老总说,这些都没用的,员工头了就跑了,怎么还能追得回来,连人跑哪都不知道了。我于是反问,办公室的员工为什么也要交押金,老总说,当然是一交就得全部交。当然最后的结果是我也没有说服这位老总,老总也没有说服我。

    (说明一下,大家也别以为这是什么保险之类的企业,这绝对是家正规的企业,只是这里本着遵守个人职业道德的需要,不方便说出公司的名字以及行业)

    回来之后,我想了很多,为什么这个企业在业内做了10几年了还是做不大,据说老总去外面请咨询公司,咨询公司明确说公司的发展一定要请一位专业的人力资源人士帮助公司解决人员的发展问题。看得出,这位老总也是对我期望很大,但是在我的心里不仅要反问一句,一个把全部员工当作贼来防的企业能够做得有多大,即使再在员工面前编太多美丽的谎言又有何用?

    于是我联想到了现实中的很多企业的老板,总是习惯于给员工承诺太多的东西,总觉得对自己的员工好,可是他们了解员工内心的想法了吗?

    笔者觉得任何一个企业要想成功,必须善待自己的员工。过去顾客是上帝的观点早就落伍了,因为服务这些顾客上帝的是员工,员工都不满意了,顾客还会成为上帝吗?

    在善待员工方面,应该至少应该做到以下两个方面:

    1、员工善待员工一定要出自真诚,嘴里喊着我尊重员工,而行为却与此相反,这样智慧让员工觉得在被欺骗。

    2、承诺一定要兑现。要么就不要给员工承诺什么,要么承诺了就要兑现。画饼终究不能充饥。

    以上两点仅仅是善待员工的基本方面,要想真正让员工满意,让员工为企业产生更大的价值,还需要老板们用心思索,用心呵护自己的员工。


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