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如何打造高绩效管理团队

2010-05-07 11:20 【 】【我要纠错】  来源:

    笔者因为项目接触到国内成功的商业企业——医药股份有限公司(以下简称“股份”),一个2001年销售不足20亿,流动资金仅2000万元的国有企业,成功实现现代化企业体制改革,九年后的今天的已发展成为年销售规模近100亿,利润超亿元,职工接近5千人,销售额进入全国医药商业前七的医药商业旗舰,创造了复合增长率达到20的销售奇迹。

    该公司董事长陈在一篇文章中写道的:刚成立的股份什么都没有,但是我们在“换脑优于换人”的思想指导下,打造了一支高绩效的管理团队,通过九年,创造了资源。正如陈董事长所说,“现代医药物流,信息化等其它企业都能实现复制,但是北医股份的管理团队是企业的核心竞争力,是北医独有不能被复制的。”

    过去的九年,股份所处的医药商业是一个竞争异常激烈的行业,自2001年来,经过发改委调控下的20多次连续药品降价,医药商业出现大面积亏损(30以上的企业亏损),股份的成功很大程度上应归功于拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效管理团队,以及最终成就了这支高绩效团队的高效、专业、执行能力极强的团队文化。

    股份的团队文化,源于2001年完成的现代化企业体制改革,改革初的股份是单一国有股份,2001年企业改制后,形成国有、社会以及经营者持股的多元化的股权结构,经营者持股把物质激励和精神激励结合起来,是形成“新北医”团队文化的源动力。成功的整合,把来自于21个分公司的不同层次、文化、级别的员工凝聚起来,确实非常困难,但是北医股份就是完成了。

    股份倡导“换脑优于换人”,保留党的先进思想教育组织体系,把党组织建设到班组上,保持员工思想教育的长期性,实现员工思想的高度统一;策略性应用信息化的手段,打造了“学习型”团队,实现行动统一。

    提炼团队价值观

    股份团队价值观是从“新北医”企业文化中提炼和升华出来的价值观:

    维新:“先一步胜百步”的理念指导下,适应变革,不断学习,努力创新,实现了数个第一:

    它洞察商业业态变化规律,敏锐把握了现代医药商业变化趋势,第一个把分销从商业批发中细分出来,第一家建立国内现代医药物流系统,第一家升级信息系统和物流配送系统,进行现代物流延伸服务探索等;

    创造:企业坚持利润中心化的企业内部市场运作管理模式,每一个部门都是企业利润的创造者,同时把三级成本管理引入该企业,把成本核算核算到每个部门、每个岗位,形成了全员的成本和利润意识;

    利益:公司建立了很好股东利益、员工和客户三者利益充分协调的机制,员工的对于薪酬的满意度达到98,同时也满足了企业的发展;

    卓越:追求卓越;

    诚实与正直:在工作中信守正直与诚实的原则;

    确立团队使命与愿景

    一个成功团队的愿景和使命应该是具有前瞻性的、激动人心的、清晰的和可最终实现的。

    具有前瞻性:就是团队愿景必须是远大的、非常值得团队成员为之持续努力的目标;

    激动人心的:团队愿景一定是所有团队成员发自内心想要达成的目标,它的达成对所有团队成员来说应该具有非同寻常和极其重要的意义;

    清晰的:团队愿景必须简单、清晰、容易理解;

    可最终实现的:团队愿景应该是一个通过努力可最终实现的目标,只有这样的目标才具有激励作用。

    股份团队的愿景:

    愿景:成为服务最专业、创新型、高效率、领先的中国医药商业企业旗舰

    使命:以服务医疗市场为己任,拓展医药保健事业空间,提高生命健康保障力

    对很多企业来说,如何制定一个激励人员的薪酬政策以及如何留住优秀的人才这两个问题都是长期困扰着销售管理者的“两难博弈”:一方面,优秀的人才普遍对待遇要求比较高,如果不能给他们具有竞争力的薪酬,他们就会选择离开;另一方面,如果过度或经常性的对人员使用纯粹金钱的激励,就会降低激励作用,而且还会带来成本上升的问题?

    真正的人才会把拥有共同的愿景和价值观做为选择雇主的重要标准,管理者会把团队愿景、使命和价值观做为留住人才和激励人才的最重要的工具,依靠“事业留人、感情留人、适当待遇留人”,而不是单纯依靠金钱激励。

    营造团队氛围

    团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂,它可以激发团队成员的斗志,增进团队成员间的默契,最终提高团队整体的运营效率。团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。

    在股份这个成功团队里,团队领导高瞻远瞩,胸怀远大;团队领导管理有方,身体力行;团队领导是非分明,纪律严明,奖罚有据;团队领导积极倡导建立学习型组织。

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