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案例探讨:许文龙,信任员工

2010-05-06 17:00 【 】【我要纠错】  来源:

    “太太买菜,先生不会‘管理’她,不编明细,不对账,但太太处理得很好,三餐都安排好了。信任员工要像信任太太买菜一样”

    万科的王石喜欢登山,和登山发烧友去爬喜马拉雅山,日理万机的公司领导者还有这份“闲情逸致”,让企业界的朋友欣羡不已。殊不知,有个企业家比王石还闲,他就是奇美实业的创始人许文龙。

    据报道,许文龙每个星期只去公司五小时,其他时间几乎都在台南安平渔港钓鱼。一天下大雨,许文龙想到公司看看,下属见到他,惊讶地问:“董事长,没事您来做什么?”许文龙一想:“是呀,没事我到公司做什么。”转身就回了家。

    许文龙崇尚老庄思想,他认为没有管理的管理才是最理想的状态。在他眼里,“管理”这个字眼本身就带着负面色彩,不利于提升公司效率。他举例说:“太太买菜,先生不会‘管理’她,不编明细,不对账,但太太处理得很好,三餐都安排好了。信任员工要像信任太太买菜一样。”因此,奇美没有设立人事部门,只有总务部,定位于提供服务而不是管理。奇美风气自由,鼓励员工“试错”,公司对员工做事只追究答案而不追究责任。许文龙认为,如果追究责任,会让员工不敢尝试,追究一个人责任让另外九个人都畏首畏尾,最终导致企业缺乏创新。只要动机纯正,即使员工做错了,奇美也愿意为错误买单。

    许文龙虽然在公司连一间办公室也没有,并不代表他不作为,更不是对公司的经营管理不闻不问。从公司创立起,事关公司发展前途的重大决策背后都有他的身影。上世纪70年代,许文龙看到日本研制出了一种叫丙烯氰丁二烯苯乙烯共聚物(简称ABS),市场前景光明,他决定进军这个领域。为了实现技术的突破,许文龙到国外网罗技术人才,甚至在日报开设了“情报网”。1974年,奇美在日本设立事务所,除了为奇美购买生产材料外,最重要的职能是打探技术情报。

    1981年,奇美ABS生产渐入佳境,产能翻倍。许文龙当即制定了“集中火力,单点突破”的战略,放言要成为世界第一的ABS制造商,1980年,奇美年年产能达到100万吨,超过美国华格纳公司,成为全球最大的ABS生产厂,许文龙也因此被誉为“ABS大王”。大规模量产后,奇美的生产成本降低了,在竞争中占据优势地位。

    50岁之后,许文龙开始减少上班次数,旁人不解地问他:“为什么您的生活可以如此悠闲呢?”许文龙回答说:“我觉得当董事长的人,应该花很多时间,深思公司的前途,不能忙于细节。”

    许文龙被认为是台湾地区最照顾员工、最懂得充分授权的企业家。很早,他就把自己的股权以无息贷款的方式让给员工,让全体员工共享公司经营成果。他还提出了要实现职员股票分红与工资收入相当的目标。在谈到如何让下属认真工作时,许文龙再次以夫妻关系来举例:“结婚后,太太就成了自家人了,不能说她是别人家的女儿,只能吃一碗饭,而先生可以吃两碗。我把职员当成自己人,拿出部分利润让他们共享。”话虽简单,但体现大智慧。在这个理念的支持下,奇美上下齐心,生产效率远超竞争对手。因此,许文龙有资本首创“每周两天休息计划”,提倡员工按时上下班,重视家庭生活,为幸福而工作,因工作而幸福。在许文龙的倡导和实践下,奇美与员工进入了“和谐共生”的境界。许文龙能一面掌舵一家年收入超过百亿的企业集团,一面悠哉游哉地钓鱼,潜心艺术和公益,也就不足为奇。

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