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企业文化,高效而稳定的软实力

2010-05-31 17:14 【 】【我要纠错】  来源:

  美国学者威廉詹姆斯曾经说过:“人的思想是万物之因。你播种一种观念,就收获一种行为;你播种一种行为,就收获一种习惯;你播种一种习惯,就收获一种性格;你播种一种性格,就收获一种命运。”

  企业文化是软实力

  毛泽东领导的工农红军,很多人都是大字不识,但却服从命令听指挥,战斗力超强,深得民心,甚至完成了伟大的长征,有两个重要的原因:

  一个是,描绘一个伟大的愿景,形成共同的核心价值观,即:解放全中国,推倒三座大山,让人民当家作主;

  另一个是,善于利用软性的东西,来提升团队的道德标准,规范其行为准则,比如《三大纪律八项注意》用歌曲的方式,把“不拿群众一针一线”、“一切行动听指挥”这些“最高准则”明白无误地让每个人都接受;再比如,通过塑造典型,让人们有了楷模和标杆,如张思德、白求恩,以及后来的雷锋、王进喜。

  这些取向,如果对应到企业,就是“企业文化”。

  杰克。韦尔奇有过论断:健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源!

  企业文化虽然不能直接产生经济效益,却能渗入到员工的骨子中、血液里,以柔克刚,最大程度地激发人的创造力、凝聚力和执行力,确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理良好运作,进而提高企业竞争能力和发展动力,促动企业健康、持续发展。

  海尔的激活休克鱼,华为的狼文化等,对提升企业竞争力起到了决定性的作用。

  我们认为,制药业企业核心力营销能否决胜,首先是强势企业家驱动,其次,是企业家要给所带领的企业注入文化基因。

  海尔、蒙牛、这些企业是学习的典范。

  企业文化三个源泉

  企业文化到底是什么?

  管理学家有许多的定义。比如,企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

  管理学家约翰。科特则说:企业文化是一个企业中的人们在潜移默化中逐渐形成的、共有的、含蓄的标准。这些标准构成企业的规则。

  我们认为,企业文化就是企业的性格,具有四大功能:增强团队凝聚力;规范价值导向与行为导向;激励团队创造力和战斗力;提高员工的自觉性、积极性和自我约束力。

  就像我们个人,脾气秉性看不见摸不着,但却决定着我们的一切行为。

  那么,企业文化从何而来,这种性格由谁来塑造?

  第一个,是企业创始人。正所谓,“楚王好细腰,全国犹饿死”。企业是创始人的孩子,企业文化必然有他的性格基因。他的阅历、信仰、秉性、价值观,决定了企业文化的雏形和走向。

  比如喜欢喝酒拉关系的和喜欢创新求变的企业家,企业文化会是天壤之别。

  从这个意义说,在中国企业普遍历史不长的前提下,说企业文化就是企业家文化,是很准确的。

  第二个来源,是企业所推崇和执行的管理模式。将企业家文化丰富、提炼和改善,通过制度建设和流程规范,渗透到团队中,形成团队文化。

  第三个来源,是产业经济文化的发展趋势。比如,当前制药业是以“创新”为趋势的,那么,企业就应当对原有的文化进行修正,进行文化创新怎样建设企业文化?

  制药企业怎样建设企业文化?

  首先,最高领导人驱动。给企业文化以魂魄。

  从企业家自我抓起,企业家要经常思考、学习、自我修炼,提升自己的境界。忠实严守企业价值观,并敢于扬弃旧文化,发展新文化。

  蒙牛提倡“百年蒙牛,强乳兴农”的使命和“创第一品牌,建中国乳都”的愿景,以及“大胜靠德”、“大智靠学”、“大牌靠创”的文化主线,为蒙牛的可持续发展奠定了基础。

  企业家要为企业文化构建骨架,确立一系列的核心文化理念,包括愿景、使命、企业精神和核心价值观等;同时,应尽量涵盖企业内各个系统的管理和经营理念,以向员工明示企业秉持什么、提倡什么、反对什么、要走向何方。

  想一想:企业生存和发展的目的是什么?个人最终奋斗目标是什么?怎样把优秀的人才集中到企业,并激发其积极性?通过什么途径能在行业的新形势下做强做大?

  我们认为,制药企业的企业文化有几大关键词:创新、诚信、良心、务实。

  第二,评估企业所处阶段,建设适应发展的企业文化,给企业文化以血肉。

  初级阶段,先求生存、突围求变,文化应当求新、冒险、高效;中级阶段,是提升竞争优势,需要规范、合作、团队意识的企业文化;高级阶段,文化则需要诚信、进取、自我突破。

  在清楚了自身企业的所处阶段和目标后,需要建立一个跨部门的文化建设团队,建设规章制度、组织机构、行为模式、视觉识别等,以完成公司文化理念的传达和活动的组织等工作。使价值理念渗透到生产、经营、管理、服务各个环节中去。

  海尔的“敬业报国、追求卓越”和“真诚到永远”的核心价值观不变,在不同生存阶段,海尔倡导了一系列体现时代规律的价值理念,如:“赛马不相马”、“先难后易”、“国门之内无品牌”、“只有创业、没有守业”、“要么不干,要干就要争第一”、“OEC管理”等等,都是不同阶段按照不同的目标需求,提出并建立的。

  第三,要强化固化企业文化,从制度到文化,从文化到制度,良性循环。

  第四,要在内外两个方向鼓动宣传企业文化。

  在内部,企业文化决不是写在员工行为守则里就ok,也绝非文绉绉的语言,还要用活泼的形式,多样的媒介,让员工去看去听去感受,比如做到网站上,挂在墙上,印在名片上,编到歌曲中,通过鲜活的案例范本将“理念故事化”,宣传栏、辩论会、演讲比赛、内部期刊等媒介,唤醒激情和使命感,鼓舞斗志,比如,我们常常说到的海尔“砸冰箱”事件;

  在外部,企业家要成为代言人,在合适的机会去演说,通过公关宣传,进行宣传渗透,让商业客户、终端消费者、政府、媒介都感受到。

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