职业培训教育网

2017年人力资源管理师考试网上辅导火热报名中
报名、查分信息【免费】短信提醒服务
职业培训教育网荣获“十大网络教育机构”
高清课件、手机移动课堂全新体验

案例探讨:危机意识缺乏导致本田“蝴蝶效应”

2010-05-28 16:25 【 】【我要纠错】  来源:

    5月27日下午,广汽本田发出声明,由于该公司重要零部件供应商本田汽车零部件制造有限公司(南海本田)因劳资纠纷导致停工,受其影响,广汽本田重要零部件供应出现短缺,被迫停产,另两家合资整车企业东风本田、本田(中国)出口基地也已暂时停产,恢复生产日期未定。

    至此,日本本田在中国的合资整车企业全线停产,开始僵持了10多日的南海本田劳资争端影响进一步升级。“蝴蝶效应”再次在企业管理领域得以验证。

    “蝴蝶效应”最初是美国气象学家爱德华-罗伦兹提出的。对这个效应最常见的阐述是:“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”

    蝴蝶效应在社会学界用来说明:一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。也就是说,要是危机处置得当,本田这次大规模的罢工事件完全可以避免。

    我们按本田罢工事件发展的时间表来做个简单的分析:

    本月17日,因不满工资低、待遇差,南海本田上百名工人罢工要求加薪。这次当地媒体也很谨慎,把这种罢工行为叫做“集体散步”,厂方承诺一周内答复工人要求,工人随即复工。这时,是解决危机的最佳时间。

    事后,厂方没有及时给予答复,对待媒体也不太积极。错过了处理危机的最好机会。导致21日 晚饭后,“厂方加薪少、欲辞退罢工者、加班积累库存”的传言开始在厂内流传,于是,当班的200多名工人罢工,当晚11点到厂上班的约500名工人也加入罢工行列。

    本月22日,公司将两名罢工者强行辞退,且未按劳动法规给予任何补偿,并要求所有实习生签署《继续实习确认函》,保证不再参与罢工。矛盾全线激化,导致所有班次工人罢工,全厂停产。

    本月24日,在极其被动的情况下,厂方宣布员工伙食补贴由原60元每月涨至120元至155元每月,但工人未予接受,罢工继续。

    本月25日, 厂方提供了情况通报的中文译文(之前几次都是提供日文),其中表示“会带着诚意改善员工福利”。广州本田生产线于当日停产。

    本月26日 厂方公布工资调整方案,员工工资增加340元至477元不等,工人未予接受,罢工继续,厂方骑虎难下。也导致东风本田生产线于当天晚上停产。

    27日 厂方要求所有员工签署《承诺书》保证不再罢工,无人签署。工人同日提出六点要求,双方仍未达成一致,罢工继续。至此,日本本田在中国的合资整车企业全线停产。一个小小的“集体散步”处置不力引发了全线的“蝴蝶效应”。

    所以,站在管理的角度我们不难发现:要是本田的管理者稍微具备一点危机意识,要是稍微尊重一下自己的员工、要是稍微了解一下中国的历史文化、稍微尊重一下当地的劳动法规、要是稍微具备一点创新能力,要是稍微加快一下中国本土化管理转型,这次的“蝴蝶效应”就肯定不会发生!

    遗憾的是,这个世界上永远不缺乏一些自以为是的、趾高气昂、无能的管理者,缺乏的永远是根治“蝴蝶效应”的“后悔药”!


班次 课程科目课时价格老师试听购买
基础班专业技能(三级) 15 400元梁占海试听 联报定价:1000元
联报优惠价:800元
购买
基础知识(三级) 10 300元梁占海试听
真题班5 150元梁占海试听
冲刺班 3 150元梁占海试听
热点关注