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企业文化:什么是企业文化建设管理规范化

2010-05-18 11:42 【 】【我要纠错】  来源:

  什么是企业文化?

  它是企业不可或缺的一个构成部分,也是企业实施高效管理的一个有效工具,同时又是由企业管理规范化形成的一个伴生果。如果联系企业规范化管理进行分析,可以说,它直接是企业通过全面实施规范化管理而形成的,建立在企业特有价值观念基础上的行事方式和思维方式的总和。

  它在企业管理中,起着至关重要的作用,是企业达成管理目标的最有效方式和途径。

  它是企业组织必须通过不间断地努力,才能发展积累起来的一种不可转手让渡的特殊企业资源。

  它在内涵上与企业的核心竞争力具有同一性。因为,如果不经过企业组织自己的经久努力,企业组织所需要的对企业发展有推动和促进作用的企业文化,是不可能凭空从地下长出来的。俗话说,河下无鱼市上有。企业文化这条鱼,市上也没有,花钱买也买不来,只能企业自己喂养,自己构建。

  说企业文化是企业组织的基因和灵魂,这也不是对企业文化进行牵强附会的拔高,而是企业文化在企业的五个构成部分中所固有的地位和作用决定的。一个企业,它与其它企业或社会经济组织的区别,不在于生产经营的行业产品不同,也不在于它的人员构成是不同的个体,更不在于它所处的地理区域有什么不同,而在于它与其它企业或社会经济组织拥有不同的行事方式和习惯,及其隐含在这种不同的行事方式和习惯背后的价值观念和思维方式上的差别。这就是企业文化。而这种不同和差别,不仅是一个企业区别于其它企业的本质特点之所在,而且是直接构成企业核心竞争力的主体内容。一个企业在剧烈的市场竞争中,能够持续获得并经久维持市场竞争优势,不是靠它所拥有的某项特别技术、某位特别能人、某个社会力量、某种物质资源,而是不能出让、不能模仿、不能盗取、不能偶得,而又具有持续稳定作用的企业文化。一项特别技术、几位特别人才、一个社会权力、几种垄断资源,可能让企业在一定时期获得辉煌,但它们无法延续和维持这种辉煌。凡是依赖于可让渡转手的东西所获得的辉煌,当它们被让渡转手弃之而去时,辉煌也就终结了。而不可让渡转手的企业文化,却只要保证它与企业的内外部实际相吻合,它也就可以保证企业辉煌经久长在。

  企业文化不能在企业的另外四个构成部分之外存在

  企业文化作为企业的一个特殊的构成部分,与企业另外四个构成部分有一个完全不同的特点,它不能脱离企业另外四个构成部分而独立存在。在任何一个企业中,都不可能找到一块独立的企业文化,即它仅仅是企业文化,而不是其它别的什么的东西。即使是企业内部组织的文学、文艺活动也是如此,它们作为企业文化活动发生的同时,又是企业组织有计划有组织地实施的一次特殊形式的内部沟通和交流活动。否则,它就不可能是企业文化的文化活动了,而只能是在地摊上就可以买到,放进影碟机中就可欣赏的“大片”。

  企业文化也真正像生物基因一样,相对于有机体,它无处不在,又无处存在。在企业的另外四个构成部分——目标体系、组织架构、岗位角色和业务流程中,无处不包含有企业文化的相应规定性,在它们的内涵中不可能完全摆脱企业文化的内在编码影响。也就是说,企业文化是通过目标体系、组织架构、岗位角色和业务流程四个构成部分而存在和体现的,但它们本身却又不是企业文化本身。并且,如果没有完整的企业文化规范,企业另外四个构成部分也很难实现有效的整合,尽管这几个部分彼此之间存在一定的因果逻辑关系。因为,如果没有企业文化,目标体系、组织架构、岗位角色和业务流程四者之间的逻辑关系,就会像一个城市的电源被掐断一样,可能让这个城市陷入混乱。

  企业文化也可以有自己相对独立的存在形式,包括企业的经营宗旨、形象标志、厂徽、厂歌、厂旗,以及相应的标语口号。但它们却是从特定的方面,以特定的形式,对企业另外四个构成部分的一种限定或者表现。写在纸上,挂在墙上,我们能看见的只是纸片和金属块。如果填压在纸片和金属块上的文化观念,不能限制或者表现为企业另外四个构成部分的内在规范和约束,任何文化形式,都不可能构成这特有企业的文化形式,而只能是在这相应企业构成部分之外,贴上了一个毫无意义的标签和补丁。

  企业文化建设管理的具体内容

  任何一个企业,只要它连续存在一定的时间,有了一定的历史,也都会形成它特有的企业文化。也就是说,企业文化并非一定要有意识地专门进行设计、构建,它才能形成和发展。它可能是在企业组织的运行过程中,企业组织的构成人员,把他们的思想观念、行事方式和思维程序,通过他们每一个人的脑、口和手,填充到企业目标体系、组织架构、岗位角色和业务流程四个构成部分之中后,不知不觉地沉淀下来形成的。但是,这种不自觉地形成的企业文化,并不一定能保证是企业组织非常希望得到的那种企业文化。企业组织需要的企业文化,不仅必须能起到协调行动、统一步伐的作用,而且还必须能够对企业组织的存在和发展注入活力,能使企业组织健康长寿。也就是说是一种强势企业文化,而不是分裂、腐化企业组织,阻碍企业发展,扼杀企业生命活力的病毒、病菌和毒瘤。

  因此,任何一个企业组织,要保证自身的健康、稳定发展,也就不能听任企业文化的自然形成和自由发展变化,就像栽在马路边的树,不能任其自然生长,要剪枝打顶一样,必须对它的形成和发展变化进行管理。自主进行企业文化建设,也必须对企业文化建设过程中的活动进行管理和规范。其目的有二:

  1、保证企业组织的企业文化,能发展成为一种强势企业文化,即能推动和促进企业发展的企业文化。

  2、保证企业文化建设过程的充分有效。在企业组织发展过程中,需要企业文化提供推动和促进作用时,能及时有效地设计、构建出强势企业文化,而不是等到企业组织已成为枯骨后再给它注入健康长寿的基因。

  这也就要求对企业文化建设进行自主地操作和控制,并按照企业发展的特定目标要求选择、设计、构建企业文化。并再用这种自主选择、设计、构建的企业文化,实施对企业组织的意识形态、行事方式和思维方式的管理,以协调企业另外四个构成部分相互之间的内在关系,协调、整合企业组织的运行,提升企业组织运行的效率和效益。

  企业文化建设管理规范化的内容,主要包括四个方面:

  1、对企业文化模式进行选择和设计。即通过对企业文化核心层的构成要素――价值观念的内涵和性质要求进行选择和界定,选择确定要设计、构建的企业文化的性质,绘制确定所要建设的企业文化目标模式的蓝图。

  2、对企业文化的构成要素进行分析,确立设计、构建的标准要求,以保证企业文化构成要素的设计、构建过程规范有效。

  3、分析企业文化与企业另外四个构成部分――目标体系、组织架构、岗位角色和业务流程,进行融合的途径,确立彼此融合的标准,以使企业文化能最大限度地发挥管理效用,并真正发展成为企业的核心竞争力。

  4、对企业文化构成的三个相对独立的模块,分别进行分析,并确立其设计、构建管理的标准,以分步骤地稳步推进企业文化建设的实施和发展。

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