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内部培训无效果的原因

2010-05-14 14:20 【 】【我要纠错】  来源:

    内部培训是企业培训体系里重要的组成部分,越来越多的企业也开始重视起内部培训来,但对大部分企业来说,建立起来的内部培训体系似乎没有达到预期中的效果,反而成为了鸡肋,造成这种局面的原因则是多方面的。

    首先是缺乏积极的因素。企业领导者、各部门的主管和受训员工对待培训的态度决定着培训的效果。领导者没有明确的方向,无法给予内部讲师足够的支持;各部门主管与内部讲师缺乏良好的沟通,无法提出意见和建议;受训员工消极对待培训,与内部讲师缺乏配合和互动。这些因素都会导致内部讲师无法按照既定目标行事,最终只能采取妥协的方式,培训效果大打折扣也不难理解。

    其次是定位的错误。如果将内部讲师和外部讲师做一番比较的话,两者的优劣势一目了然,内部讲师与外部讲师在能力、专业性、授课上有着巨大的差别,实战经验、理论知识、运课手法、课堂掌控能力等等都是内部讲师的劣势。而在对企业的熟知度、员工了解程度上是内部讲师的优势。因此内部讲师的主要工作是帮助部分员工弥补能力上的不足,而不是让所有员工获得能力上的提升,要想获得后者的效果,就需要依靠外部讲师的专业性和丰富的经验。很多企业希望用内部讲师体系达到外部讲师的效果,但内部讲师却缺乏相关能力,错误的定位导致无法取得理想中的培训效果。

    最后是缺乏完善的体系,包括内部讲师选拔、能力提升和考核等相关制度。从企业内部选拔讲师要有严格的标准,多数企业将内部讲师的人选敲定在工作经验丰富的员工上,却忽略了对理论知识和授课技巧的重要性。在选定内部讲师之后,如何让内部讲师的能力获得提升以适应企业内部不断提升的人资价值同样重要,这时企业可以采取派讲师参加外部培训的方式进行。除此之外,通过一套符合标准的讲师考核体系,并对受训学员进行后续跟踪,查看授课效果对讲师进行考核,可以准确的了解到讲师能力上的不足,并加以改进。

    从我们得到的反馈来看,内部讲师在课堂表达、授课技巧方面的能力不足是较普遍的现象,因此企业可以派讲师去参加相关课程,使其获得能力上的提升。实际上,内部培训是一个较为复杂的系统,其中有众多要考量的因素,如果企业无法依靠自身的力量来构建完善的体系,借助外部力量的帮助也是一个不错的选择。

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