职业培训教育网

2017年人力资源管理师考试网上辅导火热报名中
报名、查分信息【免费】短信提醒服务
职业培训教育网荣获“十大网络教育机构”
高清课件、手机移动课堂全新体验

案例探讨:“忽悠”他跳槽

2010-05-12 14:36 【 】【我要纠错】  来源:

    每年这个时候,都是各个企业摩拳擦掌,大部分人才蠢蠢欲动的招聘旺季,对于企业,期望借此机会招到心仪的人才,而对于人才,也希望能找到更好的发展空间,事实是,人才可选择的企业较多,而企业则正好相反,甚至苦于得到对方而提前做好各种说服准备,这种准备对于企业招聘官而言是不得不做,人才争夺战的成败有时候则完全掌控在他们的手中。成,则今年顺顺利利,败则全年磕磕绊绊,做好招聘官不容易,在此时做好招聘官更不容易。

    其实不仅是这个阶段,人才市场供小于求早已成为不争的事实,可以说大部分成功的招聘案例绝不是简单的你情我愿,也绝不是短时间内可以完全搞定的,这就需要招聘官摩拳擦掌,准备各种有效的“忽悠”手段,应对各种情况都有可能发生的招聘过程。

    所谓“忽悠”绝不是简单的将不可能变为可能,而是利用一些技巧(观点、用词、态度呈现等等)适时的引导人才的想法,以便达成我方所期望的共识,这种共识的达成,绝不是强迫或者子虚乌有的引诱,更不是利用一些承诺来拉近和人才的距离,进一步说,即便人选进入公司后发现情况和之前所了解到的不同,但也不会埋怨招聘官当时对他的游说说辞,从“忽悠”角度讲,这也是成功的,只不过结果不如而已罢了。

    王女士是一家中型IT公司的招聘经理,每年节后的人才高峰期都是她做忙的时候,当然,也是她最出成绩的时机。

    “由于大部分公司都会在每年的节前甚至去年底制定新一年发展战略,相应的人才战略也会制定出来,所以节后第1、2个月很关键,这决定这企业今年的发展,故今年的人才计划实施进展的快慢,对绝大多数企业而言至关重要!”

    在外界看来(甚至很多人才看来),招聘的难易程度更大部分取决于公司的规模和知名度,但是王女士有她自己的观点:“看似大公司更容易招到人才,其实不然。要知道,无论公司规模和名气大小,都会存在优势和劣势,就好像国企一样,轻松、福利待遇好,但反馈机制慢,每月的工资较少,上升空间局限性大等等这些缺点有目共睹,但是依旧会有人考虑国企,所以人才选择机会的考虑因素各不相同,反过来说,无论什么样的公司,都有吸引相应人才的优势,也会有让很多人才拒绝的劣势,这是公平的。”

    王女士所在的IT公司在业内不算知名,但依旧可以吸引很多符合公司发展战略的人才加盟,在这些人才中,有来自世界500强外资企业,也有来自同样规模的中型企业,甚至有小型公司创业经验的人也乐于加入这个公司,究其原因,王女士认为:“相应的人会有相应的吸引点,这对每家公司而言都是一样,关键在于如何抓住关键点说服人选,让他们认同甚至乐于接受我们公司。”

    王女士所说的我们可以理解为说服人选,也可以理解为“忽悠”人选加盟,这对于招聘官的素质及招聘技能要求较高。

    作为一个招聘官而言,首先要对本公司的优劣势有清晰的认识,王女士在此公司至今任职三年,每年这个时候都会将公司情况及业内情况进行较详细分析和整理,并结合今年的业务目标和人才发展目标,制定出相应的人才招聘计划。今年也不例外。

    公司优势:老板背景、公司文化、一定的竞争优势资源、去年小规模融资、不错的晋升空间

    公司劣势:产品过于单一、薪酬在业内不具备较强的竞争力、知名度不高、相对于竞争对手而言发展较缓

    今年计划:正在开拓乙产品市场,力争在今年内获得较高市场份额

    急需职位:新产品市场销售总监

    王女士认为此职位招聘难度在于:

    1、薪水,公司薪酬结构在市场上的竞争力不够

    2、风险:新产品开拓,成功和失败几率共存,而且要以弱胜强,抢占新市场份额,风险较大

    鉴于老板倾向的那些目标公司(业内前十)而言,也只可能有以下三种人会考虑此职位:

    1、自我挑战欲望很强的人,以成就导向为目标,并且在现有平台发展受局限

    2、虽没有全面的高层营销管理经验,但在知名公司有区域全面营销管理经验,且从事新产品市场营销工作,并取得很好业绩,渴望能有全盘操控经验者

    3、有创业冲动,正处于积累应用阶段的知名公司高层营销管理者,具备足够的理论及实战经验

    基于以上分析,王女士进入招聘操作阶段,由于是高端职位,故其将此职位委托给合作猎头帮忙搜寻,希望猎头能在短期内从她给出的目标公司内找到并推荐人选给她。

    一周后,王女士拿到三名人选推荐报告,并对其中的A和C很感兴趣,希望约见。二人的背景为:

    A、男性,33岁,10年此行业销售经验,7年销售管理经验,3年知名公司全国销售管理经验,并在近两年一直从事乙产品销售管理工作,具有新产品从零开始的销售管理经验,现在乙产品市场占有率近25%

    B、女性,34岁,超过10年此行业销售经验,8年销售管理经验,目前在行业内排名第一的知名公司任职华北区销售总监,业绩公司第一,同样具有新产品销售市场从无到有建立过程,目前新产品市场占有率近35%,华北区市场占有率近45%

    在对二人的面谈过程中,王女士认为二者的经验背景和性格特点均能够胜任此职位,但二人变动的意愿均不是非常强烈:

    A认为目前的发展平台很好,很稳定,虽然再看新的机会,但也要慎重考虑,现在很难做出决定。

    B认为虽然过来可以有负责全国市场的机会,但是风险很大,是否值得尝试现在不能下定论。

    对于二者的表态王女士认为很正常,双方只是初步沟通,并不很了解,公司这边的现状短期内也不可改变,现在要做的就是进一步了解二人的最大的顾虑,以便可以相应进行有针对性沟通。

    王女士对他们之前的任职公司做了相应了解,并向业内熟识的朋友侧面了解二人的具体情况:

    A、人很OK,工作作风属于稳重踏实型,习惯于按照规则出牌,注重稳定性,经分析,王女士认为对于这种发展受到局限的高层而言,要么跳槽到竞争对手公司,要么个人创业,否则会很难有更快的提升,但A在工作上所体现出的风格恰恰让其很难在工作转换上有很快的决定,如果要说服其变动,可能会需要较长时间。

    B、工作能力和经验没问题,工作风格较强势,属于实力派,具备一定的稳定性,虽然团队关系处理的不错,但是其鲜明的性格影响到她在现有公司的发展空间,具有较强的自尊心,女强人做派,王女士认为,这样的人棱角鲜明,除了关注自身发展之外,对老板及公司也有较高要求,但作为女性其要求更多处于感性方向,虽然较之A在变动上想法清晰,但一旦其明确目标后,做出选择会很快,可以先将其作为第一争取人选。

    据猎头的反馈,王女士是一个性格开朗且善于沟通的招聘官,其性格和专业性在第一次面谈时让两名人选印象深刻,为王女士和人选进一步深入接触打下了基础,在之后的一周内,王女士和B频繁接触,利用msn、电话经常沟通,工作谈的少,生活谈的较多,王女士抓住上次沟通了解到B有一个上幼儿园的孩子,以此为切入点,感同身受的东拉西扯,迅速拉近了双方的距离。

    随着沟通的深入,工作上的事情也谈的较多,王女士会从HR的角度和B分享一些自己的心得,要知道,同样作为管理者的B,王女士的心得也是有借鉴意义的。几次沟通中,王女士的一些关于团队管理上的建议对B给予了很大的帮助,二人的距离再次拉近,B开始谈论起自己的工作来了。

    王女士清楚,这说明B已经将其真正看做朋友,甚至看做可以抱怨、发牢骚的好友,王女士只是简单的提一些建议,进行下开导,耐心等待着时机。

    当B再次和王女士抱怨自己的无奈之时,王女士在Msn上打出了一句话:“B,现在的工作真的是你期望做下去的吗?你已经35了,还能拼命几年呢?”

    B沉默了,两分钟后,王女士再次打出一句话:“你这十几年拼命赚钱,但开心工作的日子却越来越少,心也越来越累了。”

    五分钟后,B回复:“晚上我电话你吧。”这就是王女士需要的效果。

    当晚二人通了近2个小时的电话,前1个多小时,一直是B在说,从毕业的理想,现实的差距,工作的拼命,领导的压制等等,简直是13年生涯回忆录,曾经是怎样怎样,现在却怎样怎样,最后哀叹一声,王女士一直在听,其实再强悍的女人也会有很感性的一面,而现在B将这一面倾诉给了王女士,很显眼,B现在很迷茫。

    “B,既然是工作就会有快乐和痛苦,这些你看的应该很开了,你知道你现在很复杂,你年龄大了,但却依然想拼,却又有些力不从心,另一方面你说你看重现在的平台,但事实却让你更迷茫,很矛盾,我理解。”

    “B,你不是一个很善于处理复杂的人际关系的人,你承认吗?否则,我认为你绝对不应该坐在现在的位置上。”

    B沉默了。半晌之后问:“你有什么好的建议?”

    王女士说:“你现在要做的就是找到一个适合你现在这个年龄应该做的职位,同时能够获取更多有利于提升你自己的知识、技巧,这主要是管理和战略层面的东西,而且这样的工作绝对是应该能让你有成就欲望的。你认同吗?”

    B在电话那头轻声的“嗯”了一下,王女士继续说:“两条路,如果你继续在这个平台做,就要尝试做些改变,不过我认为这种改变你早已尝试过,况且也不是你自己能左右的,公司平台很大,你在这里绝对稳定,但是发展空间太小,另外这个稳定的平台是不能满足你提升的要求的。”

    “你说的对,但是换一家公司也并不意味着我就可以一帆风顺的,风险还是比较大的。”B打断了王女士的话。

    “对,会有风险,你很怕风险吗?呵呵,你怕的是盲目的去冒险,如果你这些想清楚了,这样的冒险就值得。”王女士笑着说。

    “是,那你觉得什么样的平台值得我去冒这个风险?”

    “首先,是一个有发展前景的公司,不一定大,但却很有可能做的大;其次,一个愿意放权并且有野心,结果导向的老板;第三,人际关系简单,专注做事的企业文化;第四,一个能让你快速提升的职位和赋予你相应的权力,并且做能让你有很大成就感的事情。你认为呢?”

    “恩,是的,我承认,哎,说实话,我一直都没想清楚,总是有点患得患失的感觉。”

    “哈哈,当然有得必有失,比如刚才我说的这个机会,刚开始你的薪水会比现在少,而且会比现在辛苦,也不一定会很稳定,但你得到的则是战略及全局把控的经验,能力的提升,简单的工作氛围可能会让你心情好起来,这段经历对以后自己创业也是非常宝贵的,你没想过吗?”

    “创业?当然想过,但一直好想挺遥远的。”

    “所以说,综合考虑下,这个风险肯定是值得尝试的!”王女士斩钉截铁的说。

    “OK,我知道了,你是想让我过去吧,刚才就觉得你在诱惑我,哈哈!”B女士轻松的笑了。

    “算不上吧,我觉得最关键的还是工作开心,对现在的公司而言,开心与否取决于人际关系,而我们这边正处于快速发展阶段,所以影响你心情的最大障碍并不存在,再说你都这么大岁数的人了,要是还处于这种状态不能改变,后果…………”

    “行了吧啊,我考虑下,明天晚上给你答复吧,呵呵!”

    第二天早上,王女士和老板说了一下B的情况,老板很感兴趣,于是王女士在msn上给B留言:“B,老板这边对你很感兴趣,凭我对他的了解,他是你喜欢的那种类型,开心的同时获取成就感,何乐而不为呢?期待和你做同事!”

    不出所料,晚上接到B的电话,希望深入和老板沟通下,用B的话说就是看看王女士有没有骗她,如果不合适,就要讹她顿饭做补偿。

    一天后,老板在办公室和B进行了一次长谈,王女士记得二人是笑着走出办公室的,老板将B送到了电梯口,握手告别,她听到老板对B说:“明天我会让王和你联系的,流程会很快。”

    十分钟后,B给王打来了电话:“一切OK,如你所愿,我们会成为同事,当然,饭你还是要请的,哈哈,明天等你电话!”

    王女士深知B已被搞定,第二天将OFFER发给了B,虽然B的离职时间需要1个月,但凭王女士对她的了解,做了决定就不会轻易反悔,在B办离职的一个月内,二人照旧保持紧密联系,一个月后,二人成为了同事,目前B的工作进展很顺利,老板喜欢工作强势的人,而B在这里工作确实很开心。

班次 课程科目课时价格老师试听购买
基础班专业技能(三级) 15 400元梁占海试听 联报定价:1000元
联报优惠价:800元
购买
基础知识(三级) 10 300元梁占海试听
真题班5 150元梁占海试听
冲刺班 3 150元梁占海试听
热点关注