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案例探讨:500强绩效考核准则全记录

2010-05-12 14:41 【 】【我要纠错】  来源:

  绩效文化

  丰田公司的基本理念:

  1、做得到国际社会信赖的企业市民;

  2、为当地经济和社会发展做出贡献;

  3、为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力;

  4、为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务;

  5、最大限度发挥个人创造力和团队力量;

  6、通过创造性的经营与社会协调发展;

  7、以开放性的业务往来为基础,实现共生共存、长期发展。

  善待技术工人,尊重员工的劳动,成为丰田公司的一大准则。

  员工没有绩效,是因为管理者的管理方法不恰当。

                        ——丰田公司

  企业文化核心是强调“对人保持不变的尊重”和“坚持完美操守”。

                        ——摩托罗拉公司

  留住优秀员工主要通过:体制、环境、员工个人事业、感情。

                        ——美国惠普公司

  现代企业讲究人性管理,员工的情绪与企业的效率息息相关,对员工的关心仅仅靠金钱是不够的。人在放松的情况下才有活跃的思维。

  IBM至少有4条通道给员工提供申诉的机会:

  1、“与高层管理人员面谈”制度;2、员工意见调查;3、直言不讳(总裁信箱);4、申诉。

                        ——IBM(国际商业机器公司)

  高绩效文化首先要求的是一种高效的运营体系,然后是员工的执行态度,最后才是数字。

                        ——美国戴尔公司

  薪酬与绩效挂钩的原则

  薪酬制度的一个关键原则:薪酬中大部分与工作的绩效直接挂钩。

                        ——通用电气

  固定工资有好也有坏,工资结构应该有所变化,增加一些可变动的工资,并将以前的每年一次的奖金改为每季度发放。

                        ——美国摩托罗拉公司

  薪酬:一块是保障性的,另一块跟业绩紧密挂钩。在朗讯非常特别的一点是:朗讯所有员工的薪酬都与郎讯全球的业绩有关,这是郎讯在执行GROWS行为文化的一种体现。

                        ——美国郎讯公司

  IBM员工的薪金跟员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系,与工作时间长短和学历没有必然联系。学历只是敲门砖。

                        ——IBM(国际商业机器公司)

  人事制度从“论功主义”转变为“能力主义”,以奖优罚劣,增加工作激励为诱导。

  因事设人,为工作而配备相应的组织和机构。明显的趋势和特点是按照业务单元或业务单位构筑新型的组织,工作小组取代了过去正规的组织形式。随时可以建立,随时可以废止和更改的组织形式。

                        ——松下公司

  确保自己的薪酬体系具备行内竞争力而又不会带来过高的运营成本。

                        ——诺基亚

  绩效考核的内容和方法

  员工绩效目标和计划的制订步骤:员工起草、经理审议、意见反馈、修改制订。

  原则:目标明确具体、任务可衡量、完成明确时限、计划有现实性、有挑战性。

  考核等级:最佳、较好、及格、不及格。

                        ——美国微软

  PDCA绩效管理:

  P:准备、计划及系统设计,确定员工绩效和约,建立目标管理卡;

  D:系统实施;

  C:评价与控制;

  A:汇总整理及综合评价。

                        ——日本丰田

  5P评价体系:

  1、个人,2、职位,3过去,4、现在,5、潜力

                        ——索尼公司

  员工的绩效,一是业务目标,一是行为标准。考核运用等级法。

                        ——摩托罗拉公司

  目标与计划的制定—SMART

  S:目标具体明确;M:可衡量;A:可执行;R:目标计划可是可行的;T:有时间表

  360度考核法:通过上级主管、同事、下属、和顾客等各个因素进行360度的考核。

  ——通用电气公司(GE)

  考核实行“四方认可”制度:员工本人、员工的直接主管、员工主管的上级、人力资源部。

                        ——美国花旗银行

  绩效管理循环的5个步骤:

  1、基础:企业战略的制定;2、起点和核心:关键绩效指标和目标的制定;3、目标的实现:绩效计划的制订和执行;4、保障:监控与绩效评估;5、动力:奖励与绩效的改进。

                        ——美国惠普公司

  全方位的绩效考核:

  考勤:着制服打卡;未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应工资;工作时间开始后或结束前15分钟到4小时到班或下班的,以旷工半天论;当月内迟到、早退合计3次,也以旷工半天论。

  考绩:试用考核, 年终考核;

  考绩等级:杰出、优秀、胜任、需改善、不合格

                        ——法国家乐福集团

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