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不要让企业文化成为领导文化

2010-04-09 10:01 【 】【我要纠错】  来源:

   很多人都说企业文化就是老板文化或者领导文化,但是安然的轰然倒塌和中航油新加坡公司的财务危机,都说明了如果领导文化成为企业文化的主流,失败似乎不可避免,只是时间的问题。

  企业的发展必然要遵守一定的规则,就如同一个国家需要“三权分立”一样,好的治理结构本身就是一种企业文化的表现。如果老板的个性左右了企业的文化和游戏规则,那就必然会破坏公司的有效治理,从而滋生各种腐败、对立,一个不良的企业文化比如会导致不良的企业管理和制度规范,企业的失败也就不远了。

  英国特许管理会计师公会(CIMA)研究了27个失败的企业案例,结果表明,这些公司失败的主要原因是企业文化、高层基调、首席执行官、董事会和内部控制这四个方面。企业文化实际上是由老板塑造与推动的,高层的基调往往也取决于老板的言行,而所谓的内部控制,不过是企业文化的一种外显而已。说到底,如果老板左右了企业文化,那么老板个性的缺陷很可能成为企业的致命伤。

  安然的失败并不仅仅因为作假账和所谓的高层腐败,还归咎于它的企业文化——这恰恰曾经是安然公司引人注目和备受赞誉之处。它一直强调收益增长和个人主动性,加之缺乏通常的公司制衡机制,使企业文化从推崇进攻型战略变为日益依赖不道德的投机取巧。最后,公司对没有经验的年轻管理者过度宽容,又缺乏必要的控制手段以使失败的可能性降至最小。它是一家在不太可能开展的业务上错误地投入了太多的赌注的公司。这一切,都是源于企业高层忽略了塑造一种平衡的、健康的企业文化。

  没有安然不能做的!在这种氛围的鼓励下,安然迅速进入贸易、广告甚至金融领域。渐渐地,安然的扩张失去了控制。斯基林的这种思想倾向不仅严重削弱了中层管理者的威信,也影响到了他们的行为,有些人甚至产生了一种忧虑:对被斯基林看好的员工给予得不够多,就可能使自己的事业前途多舛。

  在安然迅速扩张期间,公司的上上下下都逐渐产生了一种“自以为是”的心理。大家普遍认为,安然失败的最大原因就在于它缺乏谦虚精神,它的傲慢与霸气已经在公司中深深扎根。人们甚至认为他们可以从走路的样子判断出谁是安然的员工。这种说法虽然有些夸张,却从一个侧面反映出了“自以为是”的傲慢倾向已深深扎根于安然文化之中。但谁是这种文化的“操盘手”呢?CEO难辞其咎,他的个性已经完全左右了这家公司的思想和文化,他的傲慢变成了安然公司的傲慢,他对利润的追逐也成为安然公司对利润的追逐。

  如何才能塑造一种超越老板、超越CEO的企业文化呢?也许惠普公司的企业文化会给我们一些启发。

  惠普文化常常被人称为“HPWay”(惠普之道)。HPWay有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。一,相信、尊重个人,尊重员工;二,追求最高的成就,追求最好;三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。

  惠普的企业文化是如此厉害,以致于连他的创始人对此都激动不已,惠普创始人说得很明确,公司做什么不要紧,但关键是要有一种精神和理念,这才是惠普最重要的东西。

  惠普文化不是某一个人的文化,它是全体员工的文化,需要每一个人的精心呵护。比如惠普公司承诺:只要员工表现优异,公司永远不会解雇你。很多人由于各种原因离职,但都非常怀念在惠普的那段岁月,并把自己作为惠普“校友”的一员。惠普公司有许多故事来支持它的企业文化,这些是靠员工的嘴互相传播,而不是硬性的灌输。

  惠普公司努力营造了一种和谐的上下级关系,避免官僚主义,让企业的文化成为一种无形的、巨大的力量左右所有人的思维,如果CEO不符合公司的文化,一样要下课。这种文化的培育不是一朝一夕的,必须首先要非常清晰明确的定义公司的文化,让文化来选人,而不是人来选文化。

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