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案例探讨:波波球集团CEO的用人之道

2010-04-30 14:27 【 】【我要纠错】  来源:

    昨天,从一个朋友哪里获得了一份波波球集团CEO冯斌的用人之道,今天特此在这里跟大家共享一下。让我们大家一起共同学习。内容如下:

    1.从管理者的心态里要有“承认员工,用其所长的思想”,这是个通病,经常听很多经销商会说,员工这不行,那不行,我就问他,你心目中的员工是什么样的,他说道: 能力如何如何,忠心如何如何,素质如何如何……我反问了一句:你打算给其多少钱?若员工达到这种要求,估计是要拿年薪的。做为经销商来讲,我们不得不面对一个现实,优秀的人才都到厂家去了,都自己当老板去了!所以,我们先不要去看员工这不行,那不行,而先看看,员工有哪些优点,缺点是每个人都有的,如果我们整天想改变员工,确实是不可能的,因为员工形成这些缺点不是一天二天就形成了,而是多年来一直形成的,人家多年来形成的,你要在短时间改变,确实是很不现实的。

    所以,我们能做的就是把每个人的优点充分调动和发挥起来,至于缺点,有些可以通过制度,有些可以通过安排的工作尽量不让其缺点发挥作用就行,当然我说的缺点不是指人品上的,也不是指懒,只要员工人品上没有问题,不懒,都是可以塑造的。从我个人对波波球经销商公司经销商的调查中看,很多公司的矛盾与问题,是与管理者不断的想改变其员工的缺点是很有关系的。在实践中,我们可以设置底线原则,[人品,勤劳],不低于这个底线原则的人都是可以用其所长的。

    2. 我们必须要去培养员工,很多经销商老板是不愿意的,原因很简单,把员工培养出来了,他就飞了,甚至会培养出一个竞争对手来“,但反过来,我倒看到没有一个企业因为培养出很多优秀的人才而关门的,倒是很多培养不出来优秀员工的企业,日子过得非常难。 销售的本质就是”示范+调动“,管理就其本质就是”教育“,教员工方法,育员工做人。如果,失去了本质是教育,那么这个管理只是一个口号。所以,培养员工是现阶段波波球经销商经销商发展的关键点。那么怎么培养员工呢?培训当然只是其中的一个方法。培养员工来自3个方面:

    用制度来形成良好的工作习惯。

    用标准来形成员工的具体工作方法步骤。

    用职业规划来形成员工的目标。

    制度是什么

    制度不是处罚规定。制度就是希望员工养成什么样的工作习惯。我们定制度的目的,就是让员工不要去犯,而不是员工犯了如何去处罚。 我不知道我们的经销商有多少制度是执行过的,多少制度是员工不知道的,多少制度是已经过时没有去重新修订的。现实中,很多经销商的制度就是贴在墙上的广告,没有去执行。每年很多制度也没有去盘点,哪些制度是可以省掉了,哪些制度是要加的,制度是建立在未来企业需要员工什么样的行为的。所以,首先建议经销商,先盘点一下自己的制度,在实践中是否是有效的,是否需要调整。制度力求简单,如果复杂到员工都背不出来,不知道该如何去执行了!

    工作标准

    几乎很少看到经销商有岗位工作标准的,而这非常的关键。什么是工作标准,就是依据每个岗位的价值把工作的关键点找出来,并一步一步如何做形成流程操作标准。比如:对于BC店的销售人员的工作关键点之一就是和店主之间的关系建立,那我们是否有一个标准,到了门店,首先干什么,其次干什么,遇到店主什么情况,我们该如何说,如何做,………由所有的销售人员一起,总结出来一套最佳方案,然后全公司推广,然后在实践中不断的修订我们的标准,这样坚持做两年下来,我们就有了一套操作标准,而不管对于新员工的培训,还是评价老员工的过程管理是否就变成了一个有用的工具呢?可能很多经销商感觉太麻烦,但随着公司人员越来越多,光靠人帮人,人教人是不行的,会很麻烦,也很难培养出优秀的员工。现在麻烦的结果是为了企业一年后,二年后的高效。企业发展靠的是复制,尤其是人才的复制。而人才的复制,不是靠复制人,而是将人如何做好的东西提炼出来,形成步骤,让其他人都能掌握。我们花了很多时间和精力培养出了一二个精英,而企业不是靠这一二个精英的。怎么把精英的掌握的东西复制,这才是最关键的。职业规划

    帮员工做职业规划

    在波波球经销商的商群体里,我是没有看到的,我们必须承认一点,除非是股东,职业经理人和销售员工是不可能和企业长期走下去的,因为企业发展不同的阶段需要不同的人,今天优秀的员工也许明天就是企业发展的障碍,这是个现实,当然,现实中很多经销商朋友是真心希望员工会一辈子跟着自己的,除非这个员工每天去学习,进度(而现实中这个概率是很小的),那只是一个理想状态。当然,也存在小部分员工会长期在企业里,我说的长期是指10年以上。那么既然,大多数销售员工是要离开的,我们就要给销售员工指条路,未来往哪走,如何盘点一下自己现在具备的优点,能力,自己离自己的目标还差什么?这就是给员工培训的方向。当然现实中,有相当一部分员工是没有目标的,或者其目标就是今年赚多少,明年赚多少;建立目标和进行目标分解的目的就是让员工有了过程价值,能享受到工作中的快乐与增值,没有了目标,则如何能享受到工作的快乐呢?除了赚钱以外,我们还能给销售人员带来什么?如果你自己都认为销售人员就是为了赚钱,那么我相信,你的销售人员除了和你谈怎么做工作让其自己多赚钱以外,其他什么都不会谈!赚钱是个结果,不是个过程。员工追求结果是没有错,但能否让员工享受这个过程,或者去得益于这个过程呢,最后,我希望我们的经销商,也去帮员工做一个职业规划,让大家一起把路走的更宽更远!我读了波波球集团CEO冯斌的这篇文章,真的让我有点豁然开朗的感觉。让我知道了。小企业跟大企业最直接的区别是什么了。所以希望对大家也有所用。

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