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案例探讨:为什么你的下属不会“关门”?

2010-04-15 14:21 【 】【我要纠错】  来源:

  前几天,有个在别的公司做项目总监的朋友给了讲了一个故事,他说自己去检查下属的一个项目组,会议自然是要开的。在会议室,一个下属进来了,关上门、转身、坐下,谈了两分钟,门开了。看见门开后他说,请将门关上!他站起来,转身,推门,再转身,坐下,没多久,门又开了。看见后他又说,请将门关上!下属站起来,转身,推门,再转身,又坐下,很快门又开了。

  这时候他忍不住了,于是自己去关门,稍微用力一推,门锁扣上了,关住了。他发现,门为什么没有关上,其实是力量没有用到,而力量没有用到,门锁就扣不上,所以门就自然地开了。

  他们谈了大约20分钟,另外一个参会的下属到了。敲门、推门、关门、转身、坐下,门开了。他又说请将门关上!这个下属站起身,转身、推门、再转身,坐下,门又开了。看见后,他再次说请将门关上!下属又重复了一下刚才的动作,可是没有多久门又开了。

  他再次站起来将门关上,然后给这两个下属提了一个问题:“为什么我可以将门关上,你们两个却关不上?”

  第一个下属说:“你用力大,所以关上了,我用力小,是因为怕打扰了别人,所以——”第二个下属说:“其实门锁不扣上是可以关上的,只是现在是春天,室内外的压强不一样,所以——”两个人都说的振振有词。

  这让他很恼火,因为假如这是一件事情,以结果论这两个同事在“关门”上的付出其实没有任何价值,因为门最终是他关上的。另外,这两个下属或许不知道,他们不仅没有关上门,而且影响了开会的效率,变相地浪费了别人的时间。

  听了这个项目总监的故事,我也觉得“关门”虽然是一个很小的事情,但是却反应了一个重大的问题:那就是为什么很多下属不能对自己所做的业务画上完美的句号?

  不错,在很多项目制的公司业务中,有太多的下属很辛苦,他们就像上述的两个下属一样,不断地关门、关门、关门,可是最终却还是没有将门关上。他们怨声载道,说这个项目总监怎么是这样,我都关了三次门了,你还让我关门?而项目总监有时候也很无奈,你小子怎么关了三次门,门还是开的?

  事实上,很多项目总监和我一样,最后都是自己关门的。当这些项目总监们干了下属们的活之后,下属如果连愧疚都没有,其实是一件十分可怕的事情。因为下属可能因此认为,自己就根本不需要干好,因为干不好有总监嘛。我想,很多总监和我一样,为了顾及项目的效率,经常说服自己帮助下属“关门”,而最终促成了很多下属在下次“关门”的时候还是关不住,或许他们觉得那就是应该的。那么,到底应该怎么办呢?我给了这个总监几条建议:

  首先,在培养下属的时候,对那些多次关不上门的下属要坚决放弃培养,因为关不上门不仅仅代表了关门的能力,更重要的是代表了工作的态度,他根本就对自己做事的结果不负责任。

  其次,改变激励方式,促成那些还有前途的下属迅速转变。对没有达成“关门”结果而累得够呛的员工依然狠下心取消奖金,这样可以促使他们知道自己应该干出结果才有果子吃。

  再次,改变自身的工作方式,有的工作坚决不能代替。对不能干好本职基础工作的下属,应该坚决降职,以保证业务效率和团队公平。

  最后,增加培训机会,对有的因为技能原因难以达成工作结果的下属,迅速协助其在工作中将技能提升,同时让他接受干任何事情都要将力量用到位和要有实质结果的观念。

  写到这里的时候,我有点后悔了。因为我和很多公司的项目经理一样,经常替下属干下属应该自己就干好的事情。但是,问题又出来了,如果他连续多次都关不上“门”,难道“会议”就不开了吗?回答是会议开了也没有什么实质的结果,因为那将是明明白白地浪费时间。

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