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案例探讨:员工培养重于业绩激励

2010-03-26 15:34 【 】【我要纠错】  来源:

   前两天看企业管理案例,其中有一组对照案例很有意思,其核心内容是:

  面对激烈的市场和人才竞争,A企业在员工成长方面投入大量精力、财力,几年后,企业有了一批可用之才,支持了企业快速发展。

  同样面对激烈的市场和人才竞争,B企业在员工激励方面推出了很多政策,比如业绩奖励、股权激励等,但几年后,业绩未有显著提升。

  这两个案例让我想到如何激励员工、促进效益这个很多企业都非常关注的话题,就我8年的咨询经历,直接关注业绩结果的公司或许很容易快速成功,但长久来看关注员工成长的公司更易持久成功。其实,仔细分析这也符合管理的原则。直接关注业绩结果更容易激发员工的个人情绪,是通过充分发挥现有员工能力提升效益。而关注员工成长则是关注过程,通过提升员工能力而提升效益。这也是管理中经常说的“关注过程而不是直接结果”。

  这两个案例也让我想起很多靠销售名声鹊起的公司,很快又销声匿迹,例如三株、秦池、亚细亚等。而专注于提升员工能力的公司,则基业长青,例如大家耳熟能详的GE、IBM、汇丰等。例如汇丰对管理培训生的培养路径如下:

  第一阶段:熟悉个人银行业务。在大陆分行从事为期四个月的个人银行业务;

  第二阶段:熟悉交易服务业务。在大陆分行从事为期八个月的交易服务(trade service)工作;

  第三阶段:熟悉信贷业务。在香港从事为期一年的公司信贷业务;

  第四阶段:集中培训。在英国的培训中心进行为期七周的脱产培训;香港培训中心将长期提供培训,来为个人长期职业生涯的发展提供支持。

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