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案例探讨:离职员工,我们如何对待?

2010-03-26 16:45 【 】【我要纠错】  来源:

   这是前不久发生在笔者身边的一个真实故事。

  小李是个非常内秀的女孩,进入公司以来,工作一直踏踏实实、勤勤恳恳,赢得了公司上上下下的好评。然而,年后小李就将不在公司上班,因为小李的男朋友在外地,小李要赶回去与男朋友结婚,并不再回来。

  年终总结大会上,小李收获了一份“意外”惊喜:不但工资、奖金正常发放,而且还被公司评为仅有的两名“年度优秀员工”之一,获得证书和额外的奖励。发表获奖感言时,小李热泪莹眶;会后,小李四处找同事要手机号码,“后面常联系”!

  离职员工,我们如何对待?

  笔者认为:上述案例中,公司的做法是完全正确的!

  对待离职员工,我们同样需要抱着公平、公正、公开的态度;简单的说,就是“善待离职员工”。

  为什么需要这么做?因为这样做的好处很多。

  首先,善待离职会员,会加强公司和公司制度的权威性。“就事论事”,员工工作表现好,就应该按照公司前期拟订的规章制度,给予相应的奖励和表彰,而不论这个员工是否明天要走。

  “就事论事”,更好的体现了公司制度的权威性,有助于提升每个员工对公司制度的认可和重视,同时也有助于提高员工对公司和公司文化的认可及尊重,保持公司经营理念和经营文化有效的传承下来。

  员工一看:哦……公司完全是“照章办事”,说到做到!那么员工就会有意识的加强自己的执行力,更好的按照公司制度来行事,而不是敷衍了事、得过且过。相信大家都会对此有深刻认识。

  其次,善待离职员工,这是对离职员工很好的尊重和认可,并让这些离职员工“义务”成为公司良好形象的“口碑传播者”和“口碑代言人”。

  “金杯银杯不如大家的口碑”,口碑对公司形象和公司推广具有非常重要的作用。但是,口碑并非有钱就能买来的。口碑的来源主要是两方面:一是客户,二是员工。这个员工就包括了我们的“离职员工”。

  公司对离职员工仁至义尽、一片善心,在员工离职前给予充分的尊重和认可,这是对离职员工最大的肯定,也是离职员工心中永恒的“嘉奖”和“欢乐”。试想想:在这样一种公司文化下,员工离职了,还不会成为公司免费的“口碑代言人”吗?答案是必然的!

  离职员工甘心情愿“义务”为公司做口碑宣传、推广,长此以往,这种“口碑效应”的作用将是无比巨大的!

  上述案例中,我们就看到:即将离职的小李,在会后一个劲儿的打听公司员工的手机号码,多次哽咽着说“常联系”,这就是诚心对待离职员工之后的一大回报!

  最后,善待离职员工,也是对所有在职员工和未来在职员工的一种激励。

  现代社会,很少有员工会一辈子呆在某个公司,几乎所有员工都会在某一天变成“离职员工”。善待离职员工,其实也是善待所有在职和未来在职员工,说到底,就是善待我们自己。

  世人都说“人走茶凉”,其实谁都不想自己成为这个“茶凉的人”。相反,每个人都想“雁过留声、人过留名”,或者最起码,每个人都希望自己能够为所服务的公司做过一定的贡献,并且获得所服务的公司的尊重和认可!这是每个人内心深处的“秘密”,也是每个人内心深处的“期望”和“梦想”。

  现在,公司善待离职员工,也就是善待明天的我们,善待我们自己!没有任何人会拒绝“善待自己”的做法。员工看见公司如此做,只会越来越珍惜在这个公司工作的时间,越来越增强对公司的认可度和凝聚力。

  善待离职员工,最终终将变成优秀公司的一个非常优良的传统,并且不断的继承和发扬下去。古人所说的“千金买千里马骨”,说的也是这个道理。

  营销战场,不能仅仅只有“铁血”,同样还需要有“柔情”,这才是营销,也是“和谐社会”的一大要求!

  善待离职员工!

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