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人力资源管理之有效培训抓住“六个字”

2010-03-19 13:12 【 】【我要纠错】  来源:

  怎样才能让培训达到最佳效果?首先要清晰和明白培训究竞是什么?简单扼要地说是四个字“培养训练”,进一步说企业培训就是六个字:“态度、知识、技能”。如何把握这“六个字”达到最佳的组合运用,才能立竿见影。

  笔者对这六个字的解读是:以不断端正态度为前提,把提高知识(素质水平)为基础;达至技能的持续发挥。固然培训的方式方法是重要的,培训手段也是必须的,但如何让参与者主动和能动地学,才是最重要的着陆点。笔者经验是如何能够让学习者最终达至:学以致用是好钥匙,学以能用是硬道理。

  要让大家清晰地认知到:学习是模仿、训练是复制、培育是传导(关键着陆点)。如何才能通过培训的手段达到预期效果,很关键的一点在做为培训对象的上级如何体现出积极、豁达和必须的耐性呢?笔者的心得是能够让企业管理人员首先端正态度;本着坚定的信心培育下属,光是有训导是远远不足够的,更应显现出积极的情态和不遗余力的引领。正如笔者在企业培训迎新思维/传导力系列文章中的强调:培训是合适传导与驱动操作的过程,强调:适用性、实操性和有效性;从传导范畴上,它涵盖了培训在内,强调从心境与态度入手,体现培育的全过程;从传导方式上,应从成年人学习的特点来评估分层与组合的传导计划之可行性。

  笔者在多个顾问方案中建议:除了把握"六个字"外,也要注重培训管理的转变:比如,观念上,企业培训被视为塑造“现代企业人”的再教育过程。与此同时,企业对员工的教育由“一次性受教育” 转变为“终身受教育”,并根据行业客观环境变化及企业发展的需要,对员工(主要是基层的岗位)要进行不断的再培训(着重从素质力、能动力和操作力三方面进行)。

  又比如,企业培训重点内容要转变,企业培训由偏重传授知识、训练技能转变为培养提高职业工作的综合能力(主要是职能层和执行层)。现代企业培训的重点内容变化策划和概述为五要点:A、提高分析和解决问题的能力。B、提高组织(内外)互动的能力。C、提高交流、联系人际的交往能力。D、提高领导指挥和带动下属的能力。E、激发部门主动协调与合作的能力。

  同时,企业培训方式也要更新,企业培训方式由简单化向多样化、科学化发展。以往的培训方式主要是师傅带徒弟、车间实习及课堂互学(这是基础的部分必不可少)。但更高层次可才采用电化教学、研修讨论、模拟演习、职务轮换、自我测评等先进和科学的方法及手段。特别是信息时代的到来,以国际互联网培训课程学习,极大地改变了传统培训方法和手段。比如,网络视频学习就是一种很好的平台,它可通过工作时间以外的知识收集和交流。

  笔者认为:就当前企业所处的环境和情况,应更多地让被培训者变成培训者(外学习和内训训练),在培训时间上的开发与利用(多方式与途径)和培训空间的充分利用(场地运用)。同时,切实可行地围绕“六个字”筹划和能够分步骤展开的实施方案,才能达到人力资源开发与培训的最佳效果。

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