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人力资源管理之“A+”企业家的领导力修炼

2010-03-19 13:17 【 】【我要纠错】  来源:

    什么样的领导力要素更能带领企业走出危机,获得上佳表现?

    领导力大师沃伦-本尼斯曾说:“领导力就像美,它难以定义。但当你看到时,你就知道。”在全球经济衰退的2009年,那些带领企业逆境求生、逆风飞扬的“A+”企业家们,生动地向人们展示了何谓危机时期的卓越领导力。

    目标坚定,危中寻机

    作为企业的最高领导者,风浪来袭时,要保持企业的愿景、核心价值观和使命不动摇,保持企业的战略不动摇,唯有如此,企业这艘大船才不会偏离航向。

    曾经与李宁和王传福有过“亲密”接触的资深领导力教练张伟俊透露,李宁与王传福都是非常具有使命感的人,一个致力于打造世界一流的中国运动品牌,一个立志发展民族汽车事业,无论外界风云如何变幻,他们始终不曾动摇自己的梦想和使命。他们不仅坚定地捍卫着使命和梦想,还将使命和梦想写入企业发展纲要,通过培训等形式,转化为员工的自觉认知。

    苏宁电器集团总裁张近东表示,苏宁在经济危机期间取得骄人业绩的重要原因在于,对企业发展战略拥有清晰的方向,公司一直坚持上世纪90年代制定的连锁发展规划,坚持标准化、信息化、专业化的连锁发展模式,在人才培养、信息化建设、服务网络搭建、物流基础建设等方面同步配套甚至超前投入。2009年,苏宁仍制定了全年200新店的发展规划,同时签约或建设了9大物流基地,在基础建设上下足了工夫。

    能够在危机中看到别人看不到的机会,是一种重要的领导才能。这方面,张近东也有同感。他说:“金融危机是个试金石,考验的是企业之前的发展是否健康和良性,危中一定有机,一旦企业具备了良好的体质,企业家就应当积极把握机遇,取得超常规的发展”。

    冷静沉着,直面现实

    创维集团董事局主席兼CEO张学斌认为,危机时期,企业家首先需要沉稳、冷静,对局势做出清晰的判断。他认为,危机不但不会给国产电视机品牌带来冲击,反而提供了一次难得的发展机遇,因为国际电视品牌在欧美市场遭遇了重创,这必然会对它们在中国市场的表现产生负面影响。国产电视品牌在2009年整体表现出来的乐观态势,印证了张学斌的判断。

    张近东也表达了相同的观点,他认为企业家要自信和坚韧,对于企业自身抗御危机的能力,企业家本人必须要有明确的判断,并将判断的结果转化为员工和团队的信心,增强整个企业面对危机时的韧性。

    Hay(合益)集团去年做过一次全球范围的企业家调研,发现在危机时期表现优异的企业家,都具有冷静的头脑,危机来临时,能听取各方意见,对形势做出客观判断,并做出基于事实的决策。

    果断决策,真诚沟通

    张学斌的经验是,在危机时期,企业家一定要快速处理问题,“大事化小、小事化了”这种情况绝对不可能在危机时期出现,延误了解决问题的最佳时机,局面很可能变得难以控制。他认为,“坦诚”是危机时期领导者尤须保持的品质,因为危机时期总是流言蜚语最盛的时期,企业家一定要将真实情况告知员工和媒体,以真诚击破流言。

    Hay(合益)集团大中华区合伙人陈雪萍女士认为,困难时期,需要企业家迅速做出决策,因此,他们会更频繁地与董事会保持沟通,并忙于应付投资者、分析师、媒体、供应商和零售商,很容易忽视员工。但此时恰恰是企业家们需要多与员工沟通的时候,因为向员工通报最新情况是消除个人担心、提高员工对管理团队信心的一种有效方式。

    张近东也认为,危机时期,企业在资金支付、员工保障、合作伙伴关系等方面应给予更高的重视,强化群体性的信任感,即使遇到无法破解的危机,也应当开诚布公、积极交流,并提出明确的解决措施。“每个企业都是经济链条中的一环,每个企业的稳定或崩盘都会影响到上下游企业和员工。这对于每个企业,尤其是产业链条中的龙头企业,在企业家的责任感方面提出了极高的要求。”他说。

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