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助理人力资源管理师辅导之传统的年终盘点模式

2010-02-05 11:28 【 】【我要纠错】  来源:

    传统模式:绩效考核+360度评估

    目前大部分企业对管理人员进行“盘点”最常用的方式是“内部推荐+绩效考核”,部分企业会在此基础上增加360度评估,或者不采用360度评估而只是采用自评、上级评价的180度评估。从而通过绩效数据和评估结果,确定管理人员中的重点培养对象或储备干部人选。但是经过系统分析发现:在这样的管理人员考察的传统模式下不少企业的年终盘点存在不少误区。

    误区一:只有绩效考核就够

    不少HR认为:对管理人员“盘点”只要参考绩效考核数据就足够了,因为绩效与管理人员的管理水平息息相关,没有突出的绩效管理水平就无从谈起,干得好的就上,干不好的就下。这种想法是错误的。

    绩效考核仅仅可以反映管理人员在岗位上的工作业绩,对于管理人员的管理潜能以及绩效背后的深层次原因却无法反映出来,而且单纯的绩效考核也无法为后续的人力资源工作起到准确有效的参考作用。例如,对于绩效不佳的管理人员,是培训、换岗还是卸任?仅凭绩效考核数据难以得出科学合理结论,甚至得出错误的结论,在实施之后不仅不能激发员工的潜能,反而造成管理团队的波动。

    误区二:绩效考核+360度评估,既全面又客观

    360度评估事实上是通过构建一个无形的组织对被考评对象的工作业绩、工作能力等各方面信息进行客观、真实的反馈。其最突出的特点是从多个角度来反映管理人员的工作,使结果更加客观、全面和可靠,因此360度评估反馈得到很多HR的大力推崇。那么运用360度评估和绩效考核相结合的方式对管理人员进行考察,是不是就能准确有效地对管理人员的领导力进行如实反映呢?

    事实上,360度评估只是从参评关系上使考核更全面,通过被考评对象上级、同级、下级、客户等各个方面全方位评价,使HR在营业额、利润等量化指标的基础上,能够获得关于被考评对象工作态度、领导风格等行为指标。专家认为,360度评估确实能够对管理人员目前的工作状况进行相对客观的评价,但是360度评估反映的只是管理人员工作中的外在表现,而对于管理人员种种外在表现的内在动机、个性特征等潜在因素是无法通过360度评估得到的。

    误区三:人才测评=绩效考核

    人才测评作为近年来非常时髦的人才评价手段,很多HR都希望做一番尝试。但是对于时髦事物的追捧偶尔也会造成对事物本身认识上的偏差,部分HR对人才测评的作用预期过高,甚至希望人才测评能够代替绩效考核,进而成为推进管理人员盘点的全新方式。

    但是,人才测评和绩效考核关注的是管理人员的不同方面:人才测评侧重的是管理人员的能力倾向、管理素质、个性特征等心理层面内在行为的分析;而绩效考核考察的则是管理人员目前在工作岗位上的工作业绩。前者是对被考评对象内在特征的分析,后者则是考察这些内在特征在工作中的外在表现,是相辅相成的关系而远非相互替代。

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