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08年11月人力资源管理三级试题(答案)

2010-03-29 17:13 【 】【我要纠错】  来源:

    相关链接:2008年11月企业人力资源管理师三级试卷(基础知识)

         2008年11月企业人力资源管理师三级试题(专业技能)

    卷 册 一:

  职业道德

  1、C P7 2、D P35 3、A P40 4、A P84 5、A P99

  6、C P137 7、C P166 8、D P194 9、AD P27 10、AC P36

  11、ABC P91 12、BCD P74 13、ABD P145 14、ABC P170 15、ACD P229

  16、BCD P253 17、A 18、B 19、C 20、D

  21、B 22、A 23、B 24、A 25、A

  第二部分 理论知识

  26、C P18 27、A P22 28、A P39 29、B P40 30、C P48

  31、A P83 32、D P101 33、C P109 34、A P120 35、A P140

  36、D P176 37、A P190 38、A P5 39、B P6 40、C P2

  41、B P19 42、C P24 43、C P29 44、D P44 45、A P39

  46、D P56 47、B P62 48、C P69 49、B P74 50、A P76

  51、D P77 52、D P83 53、D P85 54、C P93 55、C P104

  56、A P119 57、A P132 58、B P134 59、C P136 60、B P146

  61、B P149 62、B P153 63、B P156 64、D P165 65、C P171

  66、A P173 67、D P181 68、D P183 69、C P191 70、C P206

  71、D P210 72、D P213 73、C P228 74、D P230 75、D P243

  76、B P265 77、B P268 78、B P271 79、C P277 80、C P279

  81、B P283) 82、B P292 83、A P293 84、D P306 85、C P313

  86、ABE P4 87、ABCDE P24 88、ACDE P29 89、ABD P31 90、BDE P61

  91、BDE P75 92、ABCDE P123 93、BC P165 94、ABC P1 95、ABCD P2

  96、ABDE P21 97、ABCD P30 98、ABCDE P40 99、AE P55 100、ACDE P58

  101、ABCD P66 102、ABCDE P69 103、ACE P78 104、ABCDE P86 105、ACD P108

  106、ACDE P117107、BCD P122 108、ABCDE P141 109、ABDE P143 110、ABCE P149

  111、BDE P161 112、CDE P176 113、ABDE P182 114、ABDE P184 115、ACDE P200

  116、ABCE P210 117、ABCE P214 118、ABCDE P223 119、ACDE P253 120、BCD P272

  121、ACE P281 122、ABCDE P282 123、BCDE P288 124、BDE P298 125、BCDE P310

  一、简答题(本题共2题,每小题10分)

  1、评分标准(10分)P7

  工作岗位调查的设计方案应包括以下项目:

  (1) 明确岗位调查的目的 (2分)

  (2) 确定调查的对象和单位(2分)

  (3) 确定调查项目(2分)

  (4) 确定调查表格和填写说明(2分)

  (5) 确定调查的时间、地点和方法(2分)

  2、评分标准(10分)P305

  确定和调整最低工资标准应考虑的因素:

  (1) 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用(2分)

  (2) 社会平均工资水平(2分)

  (3) 劳动生产率(2分)

  (4) 就业状况(2分)

  (5) 地区之间经济发展水平的差异(2分)

  二、计算题

1、评分标准p252(14分)

表1

序号 工业企业人工成本构成(甲) 金额(乙) 列支科目(丙) 
(1) 产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴 520 制造费用(1分) 
(2) 产品生产工人员的员工福利费 41.6 制造费用(1分) 
(3) 生产单位管理人员工资 24 制造费用(1分) 
(4) 生产单位管理人员的员工福利费 2 制造费用(1分) 
(5) 劳动保护费 18 制造费用(1分) 
(6) 工厂管理人员工资 120 管理费用(1分) 
(7) 工厂管理人员的员工福利费 10 管理费用(1分) 
(8) 员工教育经费 36 管理费用(1分) 
(9) 养老、医疗、失业、工伤和生育保险费 188 管理费用(1分) 
(10) 销售部门人员工资 210 销售费用(1分) 
(11) 销售部门人员的员工福利费 16 销售费用(1分) 
(12) 技工学校费 360 营业外支出(1分) 
(13) 工会 经费 44 管理费用(1分) 
(14) 员工集体福利设施费 36 利润分配(公益金)(1分) 
合计 1625.6 - 

  三、综合分析题

  1、评分标准:p61 P67-68(20分)

  (1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做的准备工作有:

  ①与H市人才市场的有关沟通联系,沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等;(2分)

  ②招聘会的宣传工作,可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传,也可以在自己的网站上发布招聘会的消息;(2分)

  ③招聘人员的准备,内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等;(2分)

  ④招聘所用资料和设备的准备,比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备;(2分)

  ⑤招聘场所的准备,包括场所的选择、布置等。(2分)

  (2)在初选阶段审查中申请表时,应该注意以下问题:

  ①重点看申请表的客观内容;(2分)

  ②判断是否符合岗位资格要求和经验要求;(2分)

  ③判断应聘者的态度;(2分)

  ④关注与职业相关的问题;(2分)

  ⑤注明可疑之处。(2分)

  2、评分标准:P115-160(20分)

  (1)RB公司的这项培训不合理的地方有:

  ①没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况(2分)

  ②没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性(2分)

  ③培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果(2分)

  ④没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题,解决问题(2分)

  ⑤对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果(结果)进行评估(2分)

  (2)作为RR公司的人力资源部经理,在此次培训工作中应该做到:

  ①首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工对质量管理培训的意见和要求。(2分)

  ②制定培训计划,做出培训费预算,合理的确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备;(2分)

  ③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控,及时发现问题、解决问题(2分)

  ④培训结束时,对受训人员进行培训考核,以了解培训工作的效果(2分)

  ⑤对培训的总过程以及结果进行总结,保留优点踢除问题缺点,为下一次培训积累经验(2分)

  3、评分标准:P199(20分)

  (1)财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评

  其原因是:

  ①强制分布法是假设组织中员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,那么按照正态分布的规律,员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系,在中间的员工应该最多,好的、差的是不少数。

  ②从案例中可以看出,财务部门员工的工作行为与工作绩效并不符合正态分布,员工业绩之间的差距很小,不具备推行强制分布法的前提。

  (2)该方法的优缺点

  ①可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义

  ②适用范围有限,如果员工的能力呈偏态分布,该方法就不适合了

  ③只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较每个员工的绩效差距。

  ④不能为诊断组织与员工工作中存在的问题提供准确可靠的信息。

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