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企业管理:企业管理不能仅仅靠指挥

2010-06-01 15:17 【 】【我要纠错】  来源:

    指挥是军队打仗中最普遍的管理行为,上对下就是发号施令,下对上只能服从。但企业组织运行与军队打仗是完全不同的两类活动。区别有四:

    工作具体目标明确化程度不同。企业组织运行中,员工的工作都有具体明确的目标要求,这些目标是事先确定的,并让员工有准确的了解。军队打仗,官兵的行动只能有打败敌人这样的总目标,具体目标要求无法事先明确。

    活动内容的稳定性不同。企业组织运行更多的是常规性的工作,在企业的运行中,员工的工作99%都有计划,可按部就班地进行的。军队打仗,官兵的行动不能是一成不变的,而只能随着敌情的变化而不断调整的。

    所面对的外部环境变化速度不同。企业组织运行,也要面对日新月异的市场环境和社会环境的变化,但这种变化相对于军队打仗,则很缓慢了。打仗所面对的敌情的变化可不是日新月异,而是秒新分异。

    协调配合的随机性不同。企业组织运行,不同的单位和部门,及不同的岗位角色也需要协调配合,但这种协调配合,是在企业组织架构设计中已作了明确界定,勿须由上司通过指挥来实现。军队打仗,尽管不同兵种、不同作战单位也有事先的协调约束,但如何协调配合,只有到了战场才能具体化,因而必须通过长官来调控。

    仅仅靠指挥推动的管理是最没有效率的管理,甚至是衰亡的前兆。

    正是这二者的差别,决定了企业组织运行不能像军队打仗一样靠指挥来管理。这也就决定了在企业组织运行中,指挥这种管理行为只是一种意外的行为。只有在企业组织运行发生混乱时才不得不选择的一种管理行为。从另外一个角度分析,指挥行为的多少,是判断企业组织运行正常与否的标准。企业组织架构合理、健全,企业组织运行有序,指挥则是一种多余的管理行为。企业组织运行中的指挥行为多,就说明企业组织架构不健全,企业组织运行无法循序管理,或者是企业已进入清算非正常运行时期,原有秩序已无法维持。

    在一个企业,如果员工的活动都要靠上司的指令来推动,没有上司指令,下属员工就不知做什么、怎么做,那么,这个企业的运行就绝对不可能有效率,也绝对不可能有效益。一个企业,如果到了不实行军事化管理——主要通过命令指挥协调行动,就无法获得效率的时候,这个企业好就距破产关门不远了。飞龙、巨人、三株都是在实行军事化管理后一年左右的时间衰亡的。

    所以,每一个企业老板,都要对命令指挥这一管理行为,有一个清醒恰当的认识,不要对它的作用寄予太多的幻想。也许发号施令,对任何一个迷恋权力的人都是一种最大的奖赏。但在企业组织运行中,沉緬于发号施令的自我陶醉,是需要付出代价的。


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