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管理故事:曹操斩杨修

2010-04-01 17:13 【 】【我要纠错】  来源:

    人生不如意十之八九,作为管理者在工作方面也经常会有不如意的地方,有不如意就会有抱怨,抱怨是人之常情,你可以向你的上司抱怨,但你没有资格向你的下级抱怨。有很多企业把这一条定为天条铁律,甚至管理者向下级抱怨一经查实,这个管理者就要走人。为什么向下级抱怨会有这么严厉的处罚,因为它具有很强的破坏性。

    一家企业做完年终总结后,由于今年的利润有所下降,老板就把营销副总叫过来说:“市场太难做了,公司都没有赚到什么钱,你要好好的想想办法改变这种局势。”副总感觉到事态非常的严重赶快把市场总监叫过来说:“去年公司几乎都没有赚到钱,你们市场是怎么做,回去好好的反省一下。”市场总监回去就把销售经理叫过来说:“你们销售是怎么做的,公司都亏损了,告诉销售员节省成本多做业绩。”销售经理告诉销售公司去年亏损很大,今年一定要好好干,销售员就互传公司快倒闭还是赶快找工作吧!最后造成士气低弱,还流失了一批优秀的销售人员。

    在《三国演义》有这样的一个故事,曹操屯兵日久,欲要进兵,又被马超拒守;欲收兵回,又恐被蜀兵耻笑,心中犹豫不决。适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡肋,因而有感于怀。正沉吟间,夏侯惇入帐,禀请夜间口号。操随口曰:“鸡肋!鸡肋!”惇传令众官,都称“鸡肋”。行军主簿杨修,见传“鸡肋”二字,便教随行军士,各自收拾行装,准备归程。有人报知夏侯惇。惇大惊,遂请杨修至帐中问曰:“公何收拾行装?”修曰:“以今夜号令,便知魏王不日将退兵归也:鸡肋者,食之无肉,弃之有味。今进不能胜,退恐人笑,在此无益,不如早归:来日魏王必班师矣。故先收拾行装,免得临行慌乱。”夏侯蔼曰:“公真知魏王肺腑也!”遂亦收拾行装。于是寨中诸将,无不准备归计。当夜曹操心乱,不能稳睡,遂手提钢斧,绕寨私行。只见夏侯蔼寨内军士,各准备行装。操大惊,急回帐召蔼问其故。蔼曰:“主簿杨德祖先知大王欲归之意。”操唤杨修问之,修以鸡肋之意对。操大怒曰:“汝怎敢造言乱我军心!”喝刀斧手,推出斩之,将首级号令于辕门外。

    曹操为什么斩杨修,除了其它原因还有一个主要原因,就是杨修把曹操的抱怨明确化,使曹军的士气受到严重的影响,在这一点上我认为杨修是该杀的。管理者向下级抱怨不好的时候,在下级的理解里往往会扩大。你说坏到5分到了下级那里有可能就是8分。

    管理者除了不能向下级抱怨外,还不能抱怨下级的能力不好。有很多管理者当自己的工作没有做好时,就会对上级说是由于下级能力太差而造成的。这种说法是在为自己找借口,为自己找退路,这是一种不负责任的表现。海尔的张瑞敏说:“部下的素质低不是你的责任,但不能提高部下的素质,就是你的责任。在海尔,工作出了问题干部负80%的责任,即,下属犯了错误,其80%的责任应由上级领导承担。”

    实战指南:

    任何企业都会有这样那样的问题,关键是我们如何去对待它和改变它,而不是去抱怨它,因为抱怨除了把问题扩大化外对解决问题没有任何作用。

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