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企业管理中的“物化生”

2010-04-15 14:36 【 】【我要纠错】  来源:

    关于管理,早就管理学没有诞生前就已经存在数千年了,中国传统的修身、齐家、治国、平天下的经典,都是关于管理的学问。无论管理科学多么发达,都离不开身、家、国、天下。

    企业作为一个特殊的利益组织,基于市场经济而生存和发展,其经营管理中的学问无非都来自身、家、国、天下。但是,由于我们传统的家国文化中没有企业或公司这样的组织,于是中国人面对企业的时候,似乎一下子都懵懂了,觉得我们的老祖宗没有给我们留下管理的学问,就古脑儿钻到西方的管理理论和学问中去,谁知道看似营养丰富的大餐,中国吃下去愣是消化不了,像吃石子一样,吃下去什么拉出的还是什么。于是才开始反思,难道修身、齐家、治国、平天下的学问对企业管理还会没有用吗?

    中国把一个泱泱大国井井有条地治理了五千多年了,而西方的管理科学也才投石问路般地琢磨了一百多年,怎么可以后来居上,占尽管理的风头,有这种可能吗?带着这样的疑问,想到了曾经一度比四书五经还重要的数学、物理、化学和生物,于是就有了本文的题目。数学、物理、化学、生物是现代科学的基础,而数学则基础的基础,一切的推论和结论都要能用数学的方式计算,这才是科学。在此我们撇开数学不谈,直接从物理、化学和生物的角度来解读管理。

    一、管理中的物理

    也就不过经历了一、二十年,中国的企业界不再对迷信西方的管理科学了,因为它解决不了中国企业实际存在的问题。所以,中国的企业界和管理传播界最终又不得不回到国学中来了。但问题似乎依然没有解决,原因很简单,因为我们传统的理论和西方的理论都是同一水准上的,相当于一个的左手和右手,左手干不了的事,右手未必干得了。说白了二者都是建立在物理学基础和物理模型基础上的,都是建立在对管理世界一知半解基础上的。

    西方的管理理论和法制理论是同一性质的学问,都是以物理学为基础的学问。按此理论,把国家或企业当作一栋大楼,每一个都是其中的一块砖。每一块砖只要在自己的位置上按规定的动作和程序活动,自然天下太平,一切都会变得有秩序了。这样的假定和模型是可以设计和计算出来的,至少理论上是可以用数学来计算的。

    而中国传统的理论,把人分为三、六、九等,每一等级的人都做自己该做的事,说自己该说的话,去自己该去的地方,如此等等,甚至连穿衣、戴帽、吃饭、睡觉都有规矩。如此人人、事事、时时一切皆有法度,天下自然太平。中国古代虽然没有物理这样的学问,但采用的依然是物理的方法,将人分而治之。显然,这也是一厢情愿的事,最终为了维持这样的法度,只能诉诸于暴力、强权、专制和独裁。

    现在企业中,大家都热衷于西方的科学管理,类似部门、职能的划分,制度、流程等方法认上的手段等,其实这也都是物理的方法,无非是把人当作机器、流水线上的作业单元来管理。用这种方式来管理企业,其作用和价值谁都无法否认,而且这也是现代企业管理的基础。

    管理总是从物理开始,但是,基于物理模式和物理方法的管理,不是自然的结果在,而是外力作用的结果。从大的方面来说,以物理学为基础的管理,在中国表现为专制和独裁,而在西方则表现为强权和霸权。因为一切都需要特定的结构和外力来维持,最终会形成对结构和暴力的迷信,中国传统的儒家文化制造专制,西方以自然科学为基础的文明同样在制造暴力和强权,路径不同,但结果一样。根本就没有谁好谁坏之分,之所以西方的文明占据上风,是因为他们还停留在“在海岸上架几门大炮就可以霸占一个国家”的美好记忆中。

    现在,无论西方的政治也好,管理也罢,都处在同一个执着中,就是利用自然科学中获得的工具和力量,强行制造某种科学的结构和秩序,并用强制力来维持某种结构、秩序和状态。从表象来看,西方人似乎认这壳酒,中国人也正在被迫认这壳酒,但中国人最终肯定不认这壳酒。

    但是也要承认,现在的中国,无论是国家管理还是企业管理中,还都处于工程师治国和管理的阶段,整个国家的战略和规划都是建立在物理学基础上的,企业管理也是如此。直接消极的作用就是,否定人的价值和作用,把人不当人看。如此,随着管理的深入,矛盾和冲突会不断加剧,对立和破坏的力量也会不断加大,反制对立和破坏的力量也会水涨船高,当强权和暴力耗散到极限的时候,社会和企业都会处于某种无可奈何的平衡,结果是发展受限。对国家来说,发展到了极限是历史的悲哀,但国家依然会在,只要打破平衡即可;而对企业来说,则是企业和企业家的悲哀,这种悲哀意味着一个企业的彻底的破产和消亡。

    自然科学无论如何的发达,都是建立在对世界的一知半解的基础上的,以物理学为基础的方式和模型往往是用破坏一个大世界来建立一个小世界。以此为基础的管结构、模式、流程,以及一切以财富、物质、技术基础建立起来的管理,需要耗散巨大的资源和能量,当这种耗散不能继续和失去支撑的时候,一切都会像倒塌的大楼一样,重新回到起点。

    在此作一个结论:管理总是从物理开始,但仅仅依靠物理的结构、模式和流程只能暂时地支撑一种状态的存在,企业不可能依然这样的力量获得永久的生命力。无论在何时何地,工程师管理国家,是国家的悲哀,工程师管理企业,则是企业的悲哀。

    在管理的世界里,西方的管理科学和中国的儒家学,是中国企业管理的左手和右手,而且仅仅是两只手而已,迷信或偏颇于任何一方,都将祸莫大焉。把企业做得像美国那样强大,是人类的悲哀;把企业做得像明清王朝那样帝国,则是中国人的悲哀。

    二、管理中的化学

    管理无论面对什么,管理的本质是解决的人与人之间的关系问题。来自西方的科学管理最原始的出发点,是把人与人之间的关系当作了物质与物质关系的附庸,让人屈从于物质和机器,显然这是违背人性的,也是不人道的。随后管理借助于心理学的研究的方法和成果,得以新的发展,以霍商试验为标志行为科学的建立,从此管理学进入到了行为科学理论发展阶段,马斯洛的需求层次论,赫茨伯格的双因理论、麦格雷戈的X理论——Y理论等,从人的的需求和以及人与人之间关系的角度来研究管理,从而使管理进入了一个新的天地。人研究人的基本需求和人与人关系的规律行业科学的诞生,标志着管理进入发化学时代。在这个阶段大量的心理学的成果运用于管理学,甚至用星相学、血型学都应用于管理领域。

    行为科学相对于古典理论,是大大地进了一步,但相对于管理世界来说,依然处于只见树木、不见森林阶段。同样以心理学为基础的行为科学,同样是建立在对人的认知的一知半解的基础上的,在管理中的作用必然也是有限的,而且这些理论在实践不断遭到挑战,同时也生出新的理论和学说来,虽然理论越来越完善,但终究还不是世界的全部,科学和理论和结论总是不够用。由于科学和理论和结论远远不能解决现实问题,于是我们不得又回到我们传统的理论中去。传统的儒家学说的不过是应用层面的学问,更多的还是属于形而下的,在此之上还有更高级的学问,就是传统的阴阳五行学说。

    传统的阴阳五行学说,虽然还无法用科学的手段来论证,但由于它完全是对自然、社会和自我长期观察得出的结论,属于经验科学的范畴,所以好用。阴阳五行基于天地日月等大自然的基本常识以及对自我的认识,阴阳来自日月之变化,五行来自对天地万物春夏秋冬、东南西北之变化,最终把世界的一切的变化归结于木、火、土、金、水五行。如此,从大自然的规律,得出人身的规律、人生的规律,人与人之间关系的规律。把一切都置于规律之中,而不是简单地置于物中、事中、人中。

    传统的阴阳五行和天干地支理论的结合,以及由《易经》创造出来的独特的计算方式。最终把人的一生的命运都能计算出来。说它对,没有科学依据,说他不对,为什么人们信奉了几千年还乐此不疲,必有其可用之处和价值。其实阴阳五行理论,在数千年前形成,其基本的理论不应该是简单到不识字、没读过书的人都能够明了,只是被一代又一代的人奉若神明,被演绎得越来越复杂了,以至于普通人都看得如云里雾里了。

    比如:人生有季节,在什么季节就该做什么事;地有四方,人在什么位置就做什么人;同样企业有规律,在什么阶段就该有什么样的发展。如此,叫做应天之序,凡事不能违反天序,否则将是大逆不道。而且阴阳五行的思想和理论,在中国已经有数千年的历史,早已经深入人心,并已经到了百姓日用而不知和程度。在中国管理企业、管理人,想完全摆脱其影响根本是不可能的。所以,对于传统的理论和科学的理论来解决实际问题的时候,尤其是在处理人与人之间的关系的问题上,只能从实际出发,尊重科学但不迷信科学。

    关于人身的规律、人生的规律以及人与人之间关系的规律,百年来西方科学一直在瞎子摸象般地在跌跌爬爬中前行,而中国人在数千年以前就给出了终极性的结论,并形成了自己的理论和学说。现在,如果一定要用永远都是一知半解的科学来证明我们的理论和学说,永远都不可能有正确的结论。

    人生有规律、人身有规律、企业有规律、市场有规律、经济有规律,一切都在规律中,中国传统文化最大的特点就是揭示天地万物运行规律的学问,问题是面对现代的环境,我们能否将这些规律有针对性地提炼出来,适用于企业的经营管理。笔者从学法律开始,多年来一直沉浸在西方的理论和思想中,无论在司法实践中还是对企业管理实践的研究中,最终都走到了不知南北的地步,最终还是在传统的文化和思想中找到归宿和新的起点。

    在纯粹的利益背景下,人与人之间的关系模式肯定与家庭关系和政治关系有着必然的区别,但又离不开传统的家国模式。这也就是为什么,中国的企业做小了是家的模式,做大了是国的模式,这是中国人管理企业的起点。但以此为起点最终我们将去向哪里,确实需要学习、思考、实践和探索,西方的管理理论和思想当然是我们的最好的模板,但也绝对不是可以生搬硬套。从老板到员工在企业这样的组织中,在与利益相关和活动中,每个人会作出什么样的反应,其中有什么规律,都值得探索和思考。

    总的来说,管理的本质是人与人之间的学问,只是在特定的环境、组织、结构、利益等背景下会有不同的特点和表现形式。在企业这样的组织中,人与人之间的关系该如何处理,在我们的传统文化是空白,但又离不开我们的传统和文化。所以,在处理人与人之间的关系是还必须以中国传统的文化为基础,在管理的技术和方法则必须借鉴和利用西方管理科学的成果。也就是以中国的传统文化的核心思想为本,以西方的管理理论和方法为用,简单地归结为西学中用,走有中国特色的企业管理之路。

        三、管理中的生物

    有关于生命现象的奥秘,虽然现代的生物科学非法发达,但相对于对物质世界的认识,顶多只是些皮毛而已,尤其是对人类心灵层面的研究,更是众说纷纭,莫衷一是。起码的结论是:对于生命的认识,对生物层面和心灵层面的认识,人目前为止人类还无法用科学的方式给予明确的答案。

    人与人之间的关系已经让人类困惑不已,关于生物和心灵层面的研究更是雾里看花。但只要是人都会有生物层面的需求和心灵层面的需求,生活的方方面面,甚至一言一行都会受其影响。到了企业管理层面各种各样的问题就来了,企业应该有什么的组织原理和结构,组织应该有什么的价值存在和精神追求。如果这些问题不解决,人类对利益的追求无异于行尸走肉,企业也不可能做大、做强、做久。尤其是在全球化和国际化的背景下,企业在面对不同国家、民族和不同文化背景下的人们,如何寻找共同的价值追求和文化点。如果这些问题不能从根本上解决,企业谈国际化纯粹是一句空话。

    在处理这些人类的经验和科学尚没有达到的领域,中西方表现出了明显不同的选择。西方人选择宗教和上帝,以神的力量来解释生命和世界,以神的意志来统治人们的心灵;而中国人则没有选择神,也没有选择宗教,而是选择了天人合一,选择以天地为榜样。

    于是对于人生命本身的认知以及对人类心灵层面认知,必须去到更高的形而上的领域去认知,形而之上的不是宗教就是哲学。西方人选择了宗教,而中国人选择了哲学。中国人的哲学有五千年以上的不间断的历史和文明来支撑,西方的宗教既没有不间断的历史来支持,也没有这么长的文明来支撑。在文化领域原本他们没有什么长项,只是近代在自然科学领域的先声夺人,让他们用枪炮争取了发言权,最终因“物理上的强大”,使他们的文化由弱势文化变成了强势文化。同样,因为中国近代在科学技术上的落后,因为“在物理上的落后”让我们的文化从强势沦落为弱势。而在形而上的世界中,对世界的认识是:你认为世界是什么样的,就是什么的样的,一切由信念和信仰决定,无对错、高低、上下之分别。如果,文化的优劣以“物理上的强大和弱小”来区分,显然理论上是荒唐的同,逻辑上也是不能成立的。

    只要我们在科学技术和物质上有足够的强大,也就是说要“物理上”足够的强大,我们的文化恢复其本来就应有的地位根本不是问题,中华传统文化的优越性,不会因为优越感、的一时丧失而有所影响。

    在西方的世界里,没有上帝一切就失去了依据,所以他们不得不搞出了什么经院哲学、科学哲学的分别。而我们从来都只是以天地为师,一切就是为了处理好天、地、人三者之间的关系。

    所以,面对企业管理,我们只能选择我们的哲学,因为只要我们相信我们的哲学是正确的,就是正确的。对企业管理来说,就必须从传统的文化和思想出发,在价值和精神层面选择适合于企业、适合于企业中人的信念和追求,来引领企业走向未来的和未知的天地。当我人们处于迷茫和困惑的时候,应该首先向天地学习。这就是我们传统的思想基础和最基本的出发点。

    关于管理世界中的物理、化学和生物,不仅仅是名词的借用,在管理的世界中物理、化学和生物不同名词的背后,都意味着不同的管理境界。在物理的世界中,人们普遍地迷信金钱的力量、物质的力量、技术的力量,同时还崇拜、迷信强权和暴力,而且总是本能地追求以物理上的强大,征服世界和世界上的一切。以当前来说,无论中西方的政治、外交、经济大都还处于这一发展阶段,企业管理更是如此,但是企业家醒悟得似乎比政治家要快一些、早一些。

    到了化学的世界中,要尊重人性、崇尚人性、弘扬人性,一切以人为本,一切的科学、技术和财富都是为人性服务的。而不是让人性去为一知半解的科学、没完没了的技术、贪得无厌的财富服务的,更不应该让人性成为它们的奴隶。现在的国家政治、企业管理正逐步向这方面转化,但要把人性从科学、技术和财富的奴役中解放出来,也并非一朝一夕之举,也许依然需要借助革命的力量和手段。

    在生物的世界里,人从哪里来,要到哪里去,只能借助宗教般的假设和哲学上的认定。因为宇宙太大,我们如何假定和认定都是正确的,只要能给人以坚定的勇气和信念,去面对和面向未知的世界,这样的东西就是好东西,无论是宗教还是哲学。

    在管理的世界中,企业要做大、做强、做久,着急看企业有没有强大的集体信念,以此信念能给人以战胜一切未知和无知的力量。任何物质上的强大、技术上的强大,财富上的强大都只不过是物理上的强大,最多只能逞一时之能,而且最终必定会成为时间和历史的过眼云烟。

    没有信仰没关系,可以从哲学开始,可以在哲学中找到我们的虔诚和坚定的信念。这就是管理世界中的物理、化学和生物。

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