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管理的实质:制度化管理

2010-04-15 14:53 【 】【我要纠错】  来源:

    一说到企业管理,就难免会提到诸如亲情化管理、友情化管理、温情化管理、随机化管理、制度化管理等管理模式。当然,各种管理模式也自有其特色和优点。

    所谓亲情化管理模式,即是试图通过家族的血缘关系来实现对企业的有效管理。从企业发展的历史来看,这种亲情化的企业管理模式确实也起到过很好的作用。亲情所带来的凝聚力、向心力和结合力,尤其是创业之初所表现出来的同甘共苦、卧薪尝胆,恐怕是别的组成形式所难以相比的。但是,在现实生活中,我们也不难发现,当企业发展到相当规模的时候,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。这时候,最初的内聚力也就变成了内耗力。

    带有哥们义气的友情化管理模式,在企业创业之初时,为朋友愿意两肋插刀的那些弟兄们,也确实使企业很有内聚力量。但是,同样是在企业发展壮大以后,在利润可观、可以分享成果的时候,在金钱面前,哥们的友情往往很快淡化了,而“论功行赏”则成为了最大的难题。因为,从实际情况看,无论是怎样的利益分配方案,往往都不能使兄弟们满意。最终的结局则往往是,要么“分家析产”,不欢而散;要么有人另起炉灶,甚至故意成立新的同类企业与原企业成为恶性竞争的对手。

    温情化管理模式,则主要强调管理应该更多地调动人性的内在作用,以促使企业健康、快步地发展。但是,一味强调人情味,这就难免会使企业在管理中缺少最应有的制度管理。温情化管理模式的缺陷也是显而易见的。

    独裁式的随机化管理模式,在民营企业中主要表现为企业当家人的专权,即凡事都由他一个人说了算,而从不经过民主商议,或经专业部门审定,更没有必要的监督管理程序。这样,即使是一些明显错误的决定,也没有人敢于提出纠正或者提出反对意见,而且,即便有人提出相反意见,那最终也无法得到支持和采纳。随机化管理模式的最终结果,势必会导致企业管理的非常随意化。制度上的朝令夕改,决策上的翻云覆雨,终将导致许多民营企业的惨败乃至彻底垮台。

    而制度化管理模式,笔者认为是众多管理模式中最有价值的一种管理模式。制度化管理模式,是指企业按照一定的规则来管理企业,这种规则规定了权、责、利的统一。而就企业来说,企业的规则其实就是企业的“内部法律”。作为企业,遵守宪法和法律、法规,是其应尽的责任和义务,而同时,在企业的经营管理过程中,还应时刻遵守企业的内部“法律”,即企业的各种规章、制度以及其他的带有契约性的各种内部规定。也就是说,制度化管理,其实质就是企业的法制化管理。这一管理模式的最大优点还在于,在制度面前,企业员工人人平等;同样的问题,都应用同样的制度来最终解决。这样,公平就会由“人人期待”变成了“人人可见”。比起其他的管理模式来,制度化管理不仅比较稳定,而且更加原则,更加公正,也更能服众。制度化管理可以使企业更有活力,更有发展前景,更能吸引优良的人才,也能使企业走向更大的辉煌。

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